Wir alle haben diese Werbung mindestens einmal im Fernsehen gesehen. Sie sprechen über ein bestimmtes Produkt, und dann beginnt eine eingängige Melodie, während eine sehr befriedigende Nummer auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Je befriedigender die Zahl und je eingängiger die Melodie, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie sich an das beworbene Produkt erinnern. Auch wenn die Häufigkeit dieser Jingles in letzter Zeit zurückgegangen ist, erinnern wir uns immer noch gerne an einige Melodien, Nummern und Produkte, für die sie geworben haben.
Obwohl die Jingles seltener erscheinen, werden diese zufriedenstellenden und spezifischen Nummern immer noch verwendet und werden als gebührenfreie Nummern bezeichnet.
Im Fernsehen sieht man sie vielleicht weniger, aber Unternehmen und Betriebe nutzen sie immer noch in großem Umfang. Denn sie haben für diese Unternehmen immer noch einen bedeutenden und praktischen Zweck.
Gebührenfreie Nummern erklärt
Irgendwann in den 1960er Jahren erfunden von AT & T, einem der größten US-amerikanischen Telekommunikationsunternehmen, wurden gebührenfreie Nummern zunächst von Unternehmen eingeführt, die ihren Kunden ermöglichen wollten, sie ohne Gebühren für Ferngespräche zu erreichen. Denn es handelt sich um Telefonnummern, deren Nutzung für den Anrufer nichts kostet. Stattdessen zahlt das Unternehmen, dem die Nummer gehört, dafür.
Genau so verwenden Unternehmen und Betriebe diese Zahlen auch heute noch. Sie erhöhen die Reichweite des Unternehmens, helfen bei der Entwicklung einer besseren Marketingstrategie, verbessern die Kundenbindung und -zufriedenheit, schaffen ein besseres Markenimage, indem sie dem Unternehmen einen professionellen Auftritt verleihen, und sind äußerst leicht zu merken.
Unternehmen nutzen für ihren Kundenservice häufig gebührenfreie Nummern.
In den USA beginnen sie mit einer der sieben Kombinationen dreistelliger Codes: 800, 833, 844, 855, 866, 877 und 888.
Daran werden gebührenfreie Nummern erkannt. Normalerweise sind auch die Zahlen, die hinter dieser Dreiergruppe stehen, recht einprägsam.
Wie das alles funktioniert
Nachdem Sie einen Telefondienst ausgewählt, die gewünschte gebührenfreie Nummer erworben, die Anrufweiterleitung eingerichtet und die gebührenfreie Nummer aktiviert haben, funktioniert es wie folgt. Wenn der Kunde die gebührenfreie Nummer anruft, wird diese umgeleitet und an eine lokale Telefonnummer weitergeleitet, die dem Inhaber der gebührenfreien Nummer gehört.
Für gebührenfreie Nummern fallen eine monatliche Mietgebühr und eine Gebühr pro Minute an, die je nach mehreren Faktoren zwischen mehreren Dollar und mehreren Hundert Dollar liegen. Die Kosten für den Anruf werden dem Eigentümer oder dem Unternehmen in Rechnung gestellt. Der Sinn gebührenfreier Nummern liegt natürlich darin, dass die Nutzung für Kunden kostenlos ist.
Darüber hinaus wird häufig eine Verbindung zu gebührenfreien Nummern hergestellt VoIP-Dienstanbieter. Diese Anbieter bieten virtuelle Nummern an, die anders funktionieren als herkömmliche, und die Menschen nutzen sie, um über das Internet zu telefonieren.
Sie können den Anruf an ein Telefon weiterleiten, das dies unterstützt VoIP oder an eine herkömmliche Telefonnummer. Sie können auf virtuelle Nummern auf die gleiche Weise zugreifen wie auf eine normale gebührenfreie Nummer.
Geschäftsvorteile durch die Nutzung gebührenfreier Nummern
Nur weil wir diese gebührenfreien Nummern nicht mehr in Jingles im Fernsehen sehen, heißt das nicht, dass es sie nicht mehr gibt. Tatsächlich werden gebührenfreie Nummern weltweit immer noch häufig genutzt, da sie für Unternehmen und Betriebe zahlreiche Vorteile bieten.
Einige dieser Vorteile umfassen:
Neue Marketingkanäle
Sie präsentieren Ihr Unternehmen bzw Geschäft als seriös durch die Nutzung gebührenfreier Nummern. Ihr Hauptzweck besteht darin, Kunden über den lokalen Markt hinaus zu erreichen. Außerdem nutzen Unternehmen diese gebührenfreien Nummern häufig zum Sammeln und Analysieren von Daten.
Durch die Verwendung einer gebührenfreien Nummer können Unternehmen und Betriebe häufig sehen, woher der Anruf kommt, und so einen Einblick in die Bereiche und Regionen erhalten, in denen es gut läuft und welche Bereiche weiter vermarktet werden müssen. Gebührenfreie Nummern können für die Marketingabteilung eine enorme Hilfe sein.
Erstellen Sie ein besseres Bild
Das Hinzufügen eines gebührenfreien Nummerndienstes für Ihr Unternehmen oder Unternehmen kann dazu beitragen, einen besseren Ruf aufzubauen. Diese Zahlen können Unternehmen beim Aufbau einer Marke helfen. Sie stärken das Vertrauen der Menschen in das Unternehmen und stärken das Markenimage.
Kunden haben eher das Gefühl, dass sie wichtig und wichtig sind und dass ihre Stimme zählt. Dies sollte natürlich unabhängig davon zutreffen, und jedes Unternehmen, das langfristig erfolgreich sein und profitabel bleiben möchte, sollte sich dieser Elemente bewusst sein.
Einfache Dinge wie eine gebührenfreie Nummer zeigen den Kunden jedoch, dass das Unternehmen sich um sie kümmert.
Erweiterter Service
Diese Nummern können die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens oder Ihrer Firma erhöhen. Sie machen es Ihren Kunden einfacher, Sie zu erreichen, und erhöhen ihre Loyalität und Zufriedenheit, die für den langfristigen Erfolg und die Rentabilität eines Unternehmens unerlässlich sind.
Da außerdem Menschen aus der ganzen Welt Ihr Unternehmen völlig kostenlos erreichen können, ist es wahrscheinlicher, dass sie die Option nutzen und sich die Zeit nehmen, Ihrem Unternehmen weitere Einblicke in zusätzliche Bedürfnisse zu geben.
Erreichen Sie mehr Menschen
Gebührenfreie Nummern können für internationale Unternehmen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung weltweit verkaufen, von Vorteil sein. Wenn zum Beispiel Coca-Cola, ein in den USA ansässiges Unternehmen, keine gebührenfreie Nummer hätte, wie viele Menschen aus Indien, Äthiopien oder Chile würden sie dann anrufen?
Mit gebührenfreien Nummern können Sie Menschen weltweit erreichen. Genauer gesagt können sie Sie kontaktieren.
Denken Sie daran, dass die Auswahl des richtigen Telefondienstes von entscheidender Bedeutung ist, da er gebührenfreie Nummernanrufe für jedes Land oder Gebiet ermöglicht, in dem Ihr Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet.
Leichter zu merken
Wie bereits erwähnt, erinnern sich die meisten von uns vielleicht noch an Produktwerbung aus Fernsehwerbespots. Dies war zum Teil auf eine eingängige Melodie zurückzuführen, aber auch die im Werbespot verwendete Telefonnummer kann die Anzeige einprägsam machen.
Aus diesem Grund werden in diesen Werbespots häufig bestimmte gebührenfreie Nummern verwendet. Sie sind leicht zu merken und erleichtern es Kunden, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, Informationen einzuholen oder einen Kauf zu tätigen.
Beispielsweise ist eine Zahl wie 1 800 555 7777 viel einfacher zu merken als 1 970 523 6948.
Sollte Ihr Unternehmen eine gebührenfreie Nummer verwenden?
Wenn Ihr Unternehmen ausschließlich vor Ort ansässig ist, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung also immer im Land verbleibt, benötigen Sie möglicherweise keine gebührenfreie Nummer. Darüber hinaus lohnt sich eine gebührenfreie Nummer möglicherweise nicht, wenn Ihr Unternehmen nicht auf Telefonkommunikation angewiesen ist.
Andererseits ist eine gebührenfreie Nummer für alle herkömmlichen Geschäftsformen, die international Geschäfte tätigen oder auf Kundenkommunikation angewiesen sind, ein sehr nützliches Tool.
Beispielsweise ist die Erteilung einer gebührenfreien Nummer eine gute Idee, wenn ein US-Unternehmen ein Produkt herstellt und es nach Kanada und Mexiko exportiert. Andernfalls würden Kunden aus Kanada und Mexiko das Unternehmen höchstwahrscheinlich nie anrufen.
Ja, Sie könnten dieses Problem beheben, indem Sie eine implementieren E-Mail-System. Allerdings ist es nicht nur ein viel langsameres System, sondern viele potenzielle Kunden fühlen sich mit einem E-Mail-System auch nicht so wohl wie mit einem direkten Anruf beim Unternehmen.
Genau aus diesem Grund sollte jedes internationale Unternehmen eine gebührenfreie Nummer einrichten. Es wird die Kundenkommunikation verbessern und somit das Produkt oder die Dienstleistung verbessern. Wenn Kunden Ihr Unternehmen profitabel machen, ist es entscheidend, zu hören, was sie denken.
Außerdem sind gebührenfreie Nummern im Großen und Ganzen nicht teuer, insbesondere im Vergleich zu dem Geld, das viele Unternehmen verdienen, und es ist einfach, eine solche zu bekommen.
So erhalten Sie eine gebührenfreie Nummer
Der Erhalt einer gebührenfreien Nummer ist relativ einfach und erfordert nur wenige Schritte.
Wählen Sie zunächst einen Telefondienst, der gebührenfreie Nummern für die geschäftliche Nutzung bereitstellt. Gehen Sie dann die verfügbaren Nummern durch. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn die gewünschte Nummer bereits vergeben ist. Es besteht die Möglichkeit, dass einige bereits vergeben sind, da so viele Unternehmen und Betriebe diese Nummern verwenden.
Wenn Sie sich für eine gebührenfreie Telefonnummer entscheiden, wählen Sie am besten eine Nummer, die einprägsam ist und auf Ihr Unternehmen hinweist. Die Leute wählen oft aus Vanity-Nummern. Das sind Zahlen, die etwas aussagen – eine berühmte Zahl, die Sie vielleicht aus Fernsehwerbung kennen, ist 1-800-MATTRESS.
Denken Sie daran, dass der betreffende Ausdruck oder die betreffende Zahl auf Ihr Unternehmen verweisen sollte und nicht nur auf ein Produkt, das Sie später erweitern könnten.
Nachdem Sie einen Telefondienstanbieter und eine Nummer ausgewählt haben, müssen Sie diese erwerben. Die Kosten hängen sowohl vom gewählten Dienst als auch von der Nummer selbst ab. Anschließend muss eine Anrufweiterleitung eingerichtet werden. Der Dienstanbieter gibt Ihnen eine Telefonnummer, die mit Ihrer gebührenfreien Nummer verknüpft ist. Abschließend müssen Sie nur noch die gebührenfreie Nummer aktivieren.
So wählen Sie die beste Option aus
Die Wahl einer gebührenfreien Nummer kann schwierig sein, da der Markt mit verschiedenen Optionen übersättigt ist und unterschiedliche Dienste zu unterschiedlichen Preisen anbietet. Um eine Entscheidung zu treffen, müssen Sie die einzelnen Schritte durchgehen und prüfen, welche Optionen Sie benötigen und welche Sie überspringen können.
Zunächst sollten Sie sich über die Größe Ihres Unternehmens bzw. Betriebs Gedanken machen. Je nach Größe benötigen Sie möglicherweise mehr als eine gebührenfreie Nummer. Einige Telefondienste bieten mehrere gebührenfreie Nummern an, dies kann jedoch zusätzliche Kosten verursachen.
Als nächstes wählen Sie die Nummer(n). Sie möchten gebührenfreie Nummern auswählen, die noch nicht verwendet werden, die für Ihr Unternehmen relevant sind und die Sie sich leicht merken und mit denen Sie eine Verbindung herstellen können.
Nachdem Sie sich für die Nummer(n) entschieden haben, ist es an der Zeit, über erweiterte Dienste nachzudenken. Dazu gehören Voicemail, Textnachrichten, Anrufweiterleitung, Routing, Tracking, virtuelle Empfangsdame, Grüße, interaktive SprachantwortUnd vieles mehr.
Am besten recherchieren Sie diese Optionen selbst, finden heraus, was jede davon bewirkt, und schließen daraus, was Sie und Ihr Unternehmen nutzen könnten. Nachdem Sie diese Elemente berücksichtigt haben, können Sie einen Telefondienst auswählen, der den Anforderungen Ihres Unternehmens an gebührenfreie Nummern entspricht.
Was sind die Kosten
Die Kosten für eine gebührenfreie Nummer sind nicht statisch und hängen von mehreren Faktoren ab, z. B. vom Dienstanbieter, der Art der gewünschten Nummer und allen erweiterten Funktionen, die Sie möglicherweise benötigen. Natürlich hängt der Preis auch vom Land Ihres Unternehmens ab.
Beispielsweise können einfache gebührenfreie Nummern zwischen 10 und 30 US-Dollar pro Monat liegen. Fortgeschrittenere Systeme verfügen jedoch über eine ganze Reihe erweiterter Funktionen, die für Sie hilfreich sein könnten. In diesem Fall kann der Preis zwischen 50 und 200 US-Dollar pro Monat liegen.
Darüber hinaus sind in diesen Diensten häufig keine weiteren Gebühren wie Einrichtung und Aktivierung enthalten. Stattdessen handelt es sich häufig um separate Ausgaben. Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens, der Anzahl der benötigten gebührenfreien Nummern und den von Ihnen gewählten Funktionen erhalten Sie jedoch möglicherweise Rabatte oder sogar die Einrichtung und Aktivierung ist kostenlos.
Schlussfolgerung
Gebührenfreie Nummern sind eine hervorragende Möglichkeit, Kunden eine kostenlose Möglichkeit zu bieten, mit Ihrem Unternehmen oder Unternehmen in Kontakt zu treten. Dadurch kann der Kundenservice Ihres Unternehmens verbessert werden. Zu den weiteren Vorteilen der Verwendung einer gebührenfreien Nummer für ein Unternehmen gehört es, mehr Menschen zu erreichen, ein stärkeres Image zu schaffen und die Nummer einfacher zu merken.
Mehrere Unternehmen bieten gebührenfreie Nummerndienste an, aber die Auswahl der besten Option kann Zeit und Mühe kosten. Wie viel es kostet, hängt natürlich von der Größe Ihres Unternehmens ab und davon, welche zusätzlichen Funktionen Sie mit Ihrer eigenen gebührenfreien Nummer nutzen möchten.
