Οι 10 καλύτερες εταιρείες διαχείρισης φήμης [Δοκίμασα 30+]
![Οι 10 καλύτερες εταιρείες διαχείρισης φήμης [Δοκίμασα 30+]](https://firstsiteguide.com/wp-content/uploads/2023/11/reputation-management-companies.jpg)
Η φήμη της επιχείρησής σας μετράει όταν πρόκειται να κερδίσετε πελάτες. Κατά συνέπεια, η οικοδόμηση μιας θετικής εικόνας της επωνυμίας είναι ένα απαραίτητο βήμα.
Ωστόσο, το να το κάνετε μόνοι σας μπορεί να είναι κουραστικό και χρονοβόρο.
Τα καλά νέα?
Βρήκα τις καλύτερες εταιρείες διαχείρισης φήμης για να σας βοηθήσουν. Θα απολαύσετε προσαρμοσμένες λύσεις που ταιριάζουν με τις συγκεκριμένες ανάγκες της επωνυμίας σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Ας τα ελέγξουμε.
Οι καλύτερες εταιρείες διαχείρισης φήμης
Παρακάτω είναι μια γρήγορη συλλογή των 10 κορυφαίων εταιρειών διαχείρισης φήμης.
- Siterail Το καλύτερο για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων ειδήσεων και εικόνων στο Google
- WebiMax Το καλύτερο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις
- NetReputation Το καλύτερο για την παρακολούθηση της φήμης της επωνυμίας
- InboundJunction Το καλύτερο για μικρές επιχειρήσεις και νεοφυείς επιχειρήσεις
- Εξέδρα Το καλύτερο για τη διαχείριση επωνυμίας με γνώμονα τον πελάτη
- Κριτικές Rhino Η καλύτερη πλήρως διαχειριζόμενη διαχείριση φήμης διαδικτυακής κριτικής
- Γκαντούκ Το καλύτερο για την αναδόμηση της επωνυμίας
- Netmark Το καλύτερο για διαδικτυακή διαχείριση δημοσίων σχέσεων
- Φήμη Χ Το καλύτερο για τη διαχείριση φήμης με βάση το SEO
- Birdeye Το καλύτερο για την προώθηση θετικών κριτικών πελατών
Πώς επέλεξα τις καλύτερες εταιρείες διαχείρισης φήμης
Η επιλογή των κορυφαίων εταιρειών διαχείρισης φήμης δεν ήταν εύκολη υπόθεση. Αλλά είχα ένα σχέδιο:
- Έψαξα στο διαδίκτυο για εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες διαχείρισης φήμης.
- Δημιούργησα μια λίστα με χαρακτηριστικά για σύγκριση. Αυτά περιελάμβαναν:
- Παρακολούθηση μάρκας
- Αφαίρεση και καταστολή περιεχομένου
- Διαχείριση απόκρισης
- Αναφορές και αναλυτικά στοιχεία
- Υποστήριξη πελατών
- Τιμοκατάλογος
- Χρησιμοποίησα τα παραπάνω κριτήρια για να περιορίσω τη λίστα σε 30 προμηθευτές.
- Στη συνέχεια, εγγράφηκα για καθεμία για να δοκιμάσω την ποιότητα της υπηρεσίας.
- Αυτό με βοήθησε να αφαιρέσω 20 από την επιλογή μου.
- Τέλος, κατέταξα τα υπόλοιπα από τα καλύτερα προς τα χειρότερα.
Όπως μπορείτε να δείτε, ήταν και απαιτητικό και χρονοβόρο. Αλλά χαίρομαι που σας παρουσιάζω τα αποτελέσματα.
Drumroll, παρακαλώ!
Sitetrail — Το καλύτερο για να ξεκαθαρίσετε γρήγορα τη φήμη σας
Η Sitetrail είναι μια εταιρεία διαχείρισης φήμης με πλήρεις υπηρεσίες. Προσφέρει ολοκληρωμένη βοήθεια, σχεδιασμένη για την αντιμετώπιση της αρνητικής δημοσιότητας στο διαδίκτυο. Αυτό καλύπτει την Αναζήτηση Google, τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τον ψηφιακό τύπο και πολλά άλλα.
Η εταιρεία παρέχει γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις που εμπιστεύονται CEO και μεγάλες εταιρείες. Η μοναδική του προσέγγιση συνδυάζει έρευνα κορυφαίας βαθμίδας και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο για να παράγει εξαιρετικά αποτελέσματα. Επιπλέον, μπορεί να προσαρμόσει τις υπηρεσίες της ώστε να ταιριάζουν στις διαφορετικές ανάγκες σας ως πελάτη.
Η βασική προσφορά του Sitetrail περιλαμβάνει την καταστολή επιβλαβούς περιεχομένου ιστού με ακριβείς/θετικές πληροφορίες. Χρησιμοποιεί επίσης δημόσιες διαδικτυακές σχέσεις για να σας δώσει μερικά από τα καλύτερες υπηρεσίες διανομής δελτίων τύπου. Όλα αυτά γίνονται με την τήρηση αυστηρών ηθικών και νομικών προτύπων.
Βασικό χαρακτηριστικό:
- Καταστολή αρνητικών αποτελεσμάτων – Χρησιμοποιήστε αυθεντικές θετικές κριτικές για να μειώσετε τις επιζήμιες κριτικές.
- Παντοκαναλική κάλυψη – Στοχεύει πολλαπλά διαδικτυακά κανάλια για να χτίσει τη φήμη της επωνυμίας σας.
- SEO – Χρησιμοποιεί τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) για να προωθήσει θετικό περιεχόμενο για την επωνυμία σας.
- Διανομή δελτίου τύπου – Παρέχει μοναδικό εκδοτικό περιεχόμενο για να ενισχύσετε την εικόνα σας στα κύρια μέσα.
- Υποστήριξη πελατών – Προσφέρει υποστήριξη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας, βιντεοκλήσης και email.
Τιμοκατάλογος
Υπάρχουν τρία προγράμματα τιμολόγησης διαθέσιμα στο Sitetrail:
Ενιαίο Newsblast
- $250
Περιλαμβάνει βασικές υπηρεσίες SEO, copywriting και κάλυψη Ειδήσεων Google.
Νέα της Ανώτατης Αρχής
- $699
Καλύπτει τα πάντα στο Single Newsblast, συμπεριλαμβανομένης της ισχυρής αξίας SEO και της αποδυνάμωσης της αρνητικής δημοσιότητας.
Αρχή & Όγκος
- $3,000
Περιλαμβάνει τα πάντα στις Ειδήσεις Ανώτατης Αρχής μαζί με τη διανομή δελτίων τύπου και την κυρίαρχη κάλυψη των Ειδήσεων Google.
WebiMax — Το καλύτερο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις
Η WebiMax είναι μια βραβευμένη εταιρεία διαχείρισης φήμης με παγκόσμια αναγνώριση για την αριστεία της. Απευθύνεται σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, συμπεριλαμβανομένων ιδιωτών. Επιπλέον, η δωρεάν ανάλυση φήμης του το κάνει να ξεχωρίζει από το πλήθος.
Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια ολιστική προσέγγιση για να δημιουργήσει ή να σώσει την εικόνα της επωνυμίας σας. Στην κορυφή της λίστας περιλαμβάνεται η χρήση θετικού περιεχομένου για να ξεπεράσετε την αρνητική δημοσιότητα. Σε άλλες περιπτώσεις, διαγράφονται οι αρνητικές πληροφορίες σχετικά με την επωνυμία σας.
Σε αντίθεση με άλλους προμηθευτές, το WebiMax δεν έχει σταθερά προγράμματα τιμολόγησης. Αντίθετα, χρεώνει τους πελάτες με βάση τις υπηρεσίες που απαιτούνται. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να χτίσετε τη φήμη σας χωρίς να σπάσετε την τράπεζα.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Διαχείριση χρονοδιαγράμματος – Παρέχει ένα ακριβές χρονοδιάγραμμα για την επίτευξη των επιθυμητών στόχων σας.
- Καταργήστε αρνητικό περιεχόμενο – Χρησιμοποιεί θετικό περιεχόμενο για να ελαχιστοποιήσει την αποτελεσματικότητα των επιζήμιων πληροφοριών.
- Αναφορά – Παρέχει ολοκληρωμένη αναφορά που περιγράφει λεπτομερώς το αρνητικό περιεχόμενο και το χρονοδιάγραμμα για την κατάργηση.
- Διανομή δελτίου τύπου – Χρησιμοποιεί αξιόπιστα δίκτυα για τη διανομή δελτίων τύπου όπως Business.com, Newsweek και Clutch.
- Υποστήριξη πελατών – Παρέχει υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας και email.
Τιμοκατάλογος
Όπως ανέφερα προηγουμένως, η εταιρεία δεν έχει σχέδια σταθερής τιμολόγησης. Χρεώνει τους πελάτες με βάση τις υπηρεσίες που χρειάζονται.
Επισκεφτείτε το WebiMax για πρόσθετες πληροφορίες >>NetReputation — Το καλύτερο για την παρακολούθηση της φήμης της επωνυμίας
Το NetReputation είναι μια άλλη κορυφαία υπηρεσία διαχείρισης φήμης. Αφιερώνεται στην παροχή βοήθειας τόσο σε άτομα υψηλού προφίλ όσο και σε επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους. Ιδρύθηκε το 2014 και χρησιμοποιεί καινοτόμες τεχνικές για τη δημιουργία και την αποκατάσταση της διαδικτυακής σας εικόνας.
Τα προϊόντα της εταιρείας περιλαμβάνουν αφαίρεση περιεχομένου, διαχείριση κριτικών, παρακολούθηση SERP, SEO, διαφήμιση κ.λπ. Επιπλέον, χρησιμοποιεί τη δημιουργία περιεχομένου ως στρατηγική για τη δημιουργία επωνυμιών. Στα κανάλια του περιλαμβάνονται ο ψηφιακός τύπος, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η Wikipedia.
Αλλά υπάρχουν περισσότερα:
Η προληπτική παρακολούθηση της NetReputation ανακαλύπτει προβλήματα πριν βλάψουν την επιχείρησή σας. Εάν τα πράγματα γίνουν πυκνά, βασιστείτε στον οδηγό διαχείρισης κρίσεων για να σώσετε το πρόσωπο. Πάνω από όλα, λαμβάνετε επιτεύγματα και ευκαιρίες για να αναπτύξετε την επωνυμία σας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Branding – Παρακολουθεί την ανάπτυξη της επωνυμίας σας και περιγράφει προτάσεις για την ενίσχυση της αξίας της.
- Παρακολούθηση φήμης – Παρακολουθεί στενά τη φήμη της επωνυμίας σας για έγκαιρες ειδοποιήσεις.
- Διαχείριση κρίσεων – Προσφέρει έναν γρήγορο τρόπο αντιμετώπισης απειλών που επηρεάζουν την επιχείρησή σας.
- Αφαίρεση περιεχομένου – Αφαιρεί περιεχόμενο που βλάπτει την επωνυμία σας από το διαδίκτυο.
- Υποστήριξη πελατών – Παρέχει υποστήριξη μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου και email.
Τιμοκατάλογος
Οι διαβουλεύσεις είναι εντελώς δωρεάν. Ωστόσο, οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με τις ιδιαίτερες ανάγκες του πελάτη.
Επισκεφτείτε το NetReputation για πρόσθετες πληροφορίες >>InboundJunction — Το καλύτερο για μικρές επιχειρήσεις και νεοφυείς επιχειρήσεις
Το InboundJunction είναι μια εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ με γνώμονα τις επιδόσεις, προσαρμοσμένη για νεοφυείς επιχειρήσεις. Ανυψώνει τις επιχειρήσεις μέσω του μάρκετινγκ περιεχομένου, του SEO και των δημοσίων σχέσεων (PR). Ορισμένες επωνυμίες που έχουν βοηθήσει είναι οι Zoho, Payoneer, HubSpot και άλλες.
Η εταιρεία δίνει μεγάλη έμφαση στην παρακολούθηση διαδικτυακών αναφορών. Επιπλέον, συνεργάζεται στενά με τους πελάτες σας για να βοηθήσει στην αποκατάσταση της φήμης σας. Κατόπιν αιτήματός σας, μπορεί να αποκτήσει επιρροές για να επεκτείνει την εμβέλεια και την αξιοπιστία της επωνυμίας σας.
Οι δημόσιες σχέσεις είναι ένας άλλος τομέας όπου το InboundJunction λάμπει. Ο πωλητής χρησιμοποιεί διάσημες εκδόσεις για να δημιουργήσει αναγνωρισιμότητα και εμπιστοσύνη στην επωνυμία. Εκτός από αυτό, χρησιμοποιεί SEO για να προωθήσει θετικό περιεχόμενο για την επιχείρησή σας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- διαχείριση της μάρκας – Παρακολουθεί την επωνυμία σας στο διαδίκτυο.
- SEO – Χρησιμοποιήστε το SEO για να ενισχύσετε την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης.
- Ενίσχυση περιεχομένου – Βασίζεται σε πολλά διαδικτυακά κανάλια για την προώθηση της επωνυμίας σας.
- Μάρκετινγκ επιρροής – Συνεργαστείτε με άτομα με επιρροή για να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη της επωνυμίας σας.
- Υποστήριξη πελατών – Προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου και email.
Τιμοκατάλογος
Το InboundJunction δεν έχει σταθερές τιμές. Αντίθετα, προσφέρει προσαρμοσμένα σχέδια με βάση τις ανάγκες σας.
Επισκεφτείτε το InboundJunction για πρόσθετες πληροφορίες >>Εξέδρα — Το καλύτερο για διαχείριση επωνυμίας με γνώμονα τον πελάτη
Η Podium είναι μια εταιρεία φήμης επωνυμίας με γνώμονα τους καταναλωτές. Σε αντίθεση με άλλες υπηρεσίες, βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στα σχόλια για την οικοδόμηση της επωνυμίας σας. Αυτό είναι δυνατό χρησιμοποιώντας τα 100+ εργαλεία του για την προώθηση κριτικών πελατών.
Η εταιρεία προσφέρει πολλά κανάλια για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεών σας. Αυτά περιλαμβάνουν τηλέφωνο, κείμενο, email και μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης. Και έχετε έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου για να διαχειρίζεστε τα πάντα σε ένα μέρος.
Η πλατφόρμα του Podium προωθεί συζητήσεις για την επωνυμία σας χωρίς να ιδρώνετε. Όλες οι κριτικές δημοσιεύονται αυτόματα στο TripAdvisor, το Google και το Facebook. Αυτό βελτιώνει την εικόνα σας στο διαδίκτυο αξιοποιώντας τις θετικές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Προηγμένες επικοινωνίες – Διαχειριστείτε μηνύματα κειμένου και φωνητικού ταχυδρομείου με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης (AI).
- Βάση δεδομένων πελατών – Αποθηκεύστε πληροφορίες πελατών για σκοπούς μάρκετινγκ.
- Συγκέντρωση κριτικών – Συλλέξτε και δημοσιεύστε κριτικές για να δημιουργήσετε την εικόνα της επωνυμίας σας.
- Μάρκετινγκ – Δημιουργήστε καμπάνιες για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας.
- Υποστήριξη πελατών – Διαθέσιμο 24/7 μέσω συνομιλίας και μηνυμάτων κειμένου.
Τιμοκατάλογος
Το Podium προσφέρει τρία σχέδια τιμολόγησης. Περιλαμβάνουν:
ESSENTIALS
- $ 249 / μήνα
Καταγράψτε και δημοσιεύστε online κριτικές σε πραγματικό χρόνο.
Αρχικό
- $ 409 / μήνα
Περιλαμβάνει μηνύματα πολυμέσων, αναφορές και προσαρμοσμένη επωνυμία.
Επαγγελματισμός
- $ 599 / μήνα
Υποστηρίζει αυτοματοποίηση εργασιών, δρομολόγηση μηνυμάτων και ανταλλαγή μηνυμάτων μεγάλου όγκου.
Κριτικές Rhino — Η καλύτερη πλήρως διαχειριζόμενη διαχείριση φήμης διαδικτυακής κριτικής
Το Rhino Reviews είναι μια άλλη εξαιρετική υπηρεσία διαχείρισης φήμης με γνώμονα τους πελάτες. Σε αντίθεση με το Podium, δημιουργεί προσαρμοσμένες καμπάνιες για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε την επωνυμία σας. Αυτή η στρατηγική αποτρέπει την απογείωση των κακών σχολίων για την εταιρεία σας.
Ο προμηθευτής ενσωματώνεται με 85+ πλατφόρμες καταχώρισης επιχειρήσεων για να εξασφαλίσει ευρεία απήχηση. Αυτές περιλαμβάνουν το Google, το Yelp, το Facebook, το Better Business Bureau (BB) κ.λπ. Άλλες βασικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν την ηλεκτρονική παρακολούθηση, τη διαχείριση αξιολογήσεων υπαλλήλων και την ανάλυση ανταγωνισμού.
Θα λαμβάνετε επίσης μηνιαίες αναφορές που περιγράφουν λεπτομερώς την απόδοση της επωνυμίας σας. Αυτό είναι χρήσιμο για να ανακαλύψετε ευκαιρίες που μπορείτε να αξιοποιήσετε. Ακόμη περισσότερο, η υποστήριξη πελατών της Rhino Review είναι διαθέσιμη μέρα και νύχτα για να σας βοηθήσει.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Γενιά κριτικών – Δημιουργεί προσαρμοσμένες καμπάνιες για τη δημιουργία θετικών κριτικών για την επωνυμία σας.
- Τοπική υπηρεσία SEO – Προσφέρει υπηρεσίες SEO που στοχεύουν συγκεκριμένες τοποθεσίες.
- Διαδικτυακή παρακολούθηση – Παρακολουθεί και απαντά σε προβολές σχετικά με την επωνυμία σας στο διαδίκτυο.
- Εκθέσεις – Παρέχει ολοκληρωμένες μηνιαίες αναφορές σχετικά με τη φήμη της επωνυμίας σας.
- Υποστήριξη πελατών – Διατίθεται μέσω του ρολογιού μέσω τηλεφώνου και email.
Τιμοκατάλογος
Η τιμολόγηση είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.
Επισκεφτείτε το Rhino Reviews για πρόσθετες πληροφορίες >>Γκαντούκ — Το καλύτερο για ανακατασκευή επωνυμίας
Η Gadook είναι μια ολοκληρωμένη εταιρεία διαχείρισης φήμης επωνυμίας, ιδανική για την ανοικοδόμηση της επωνυμίας σας. Διαθέτει αποκλειστικές τεχνολογίες για την αντιστροφή ζημιών στην εικόνα μιας επιχείρησης στο διαδίκτυο. Ακριβώς όπως το Sitetrail, χρησιμοποιεί μια παντοκαναλική προσέγγιση για την αντιμετώπιση της κακής δημοσιότητας.
Η εταιρεία αντεπιτίθεται ενάντια στις αρνητικές και ψευδείς πληροφορίες που σας επηρεάζουν. Αυτό περιλαμβάνει την κατάργηση τέτοιου περιεχομένου και την καταστολή του με θετικές δημοσιεύσεις. Εάν χρειαστεί, μπορεί να υποβάλει ακόμη και μηνύσεις.
Η χρήση πολυμέσων για την αναζωπύρωση της επωνυμίας σας αξίζει να εκτιμηθεί. Αυτά περιλαμβάνουν βίντεο, φωτογραφίες, φωτογραφίες και πολλά άλλα για να ανακτήσετε τον έλεγχο της εικόνας σας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Διαδικτυακή παρακολούθηση – Παρακολουθεί την επωνυμία σας για αρνητική δημοσιότητα στον Ιστό.
- Διαχείριση παραπόνων – Απαντά σε παράπονα και πλαστές πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας.
- Δελτίο τύπου – Βασίζεται στον ψηφιακό τύπο για την προώθηση θετικού περιεχομένου για την επωνυμία σας.
- Καταργήστε αρνητικό περιεχόμενο – Καταπολεμά αρνητικό περιεχόμενο που σχετίζεται με την επιχείρησή σας.
- Υποστήριξη πελατών – Είναι διαθέσιμο μέσω τηλεφώνου και email.
Τιμοκατάλογος
Τα σχέδια τιμολόγησης της Gadook έχουν ως εξής:
Ιδιώτες
- $750
Καλύπτει τις δημοσιεύσεις Facebook και X (πρώην Twitter). Περιλαμβάνει επίσης δωρεάν ιστότοπο και βελτιστοποίηση SEO.
Επαγγελματίες
- $1,000
Παρέχει φιλοξενία ιστοτόπων, δημιουργία προφίλ κοινωνικών μέσων και βελτιστοποίηση SEO. Επιπλέον, λαμβάνετε αναφορές και στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη φήμη της επωνυμίας σας.
Business
- $1,250
Προσφέρει μάρκετινγκ άρθρων, δημιουργία/δημοσίευση βίντεο και παρακολούθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε επίσης να διασταυρώσετε κριτικές και δημοσιεύσεις.
Εταιρικές εκδηλώσεις
- $2,000
Περιλαμβάνει υπηρεσίες blogging, σύνθετες στρατηγικές SEO, επίλυση διαφορών κ.λπ.
Netmark — Καλύτερο για διαδικτυακή διαχείριση δημοσίων σχέσεων
Η Netmark είναι πρωτοπόρος στις λύσεις διαχείρισης φήμης. Ιδρύθηκε το 2007 και έχει μακρά ιστορία στο να βοηθά τις επιχειρήσεις να σώσουν την εικόνα τους στο διαδίκτυο. Αυτό το επιτυγχάνει μέσω της παρακολούθησης διαδικτυακών κριτικών και αναφορών για εταιρείες.
Αυτός ο πάροχος δεν παλεύει ενάντια στην αρνητική δημοσιότητα όπως οι ανταγωνιστές του. Αντίθετα, δημιουργεί ιδιωτικά κανάλια όπου οι πελάτες σας μπορούν να εκφραστούν ελεύθερα. Κάτι τέτοιο επιτρέπει τη διαπραγμάτευση και την επίλυση ζητημάτων προτού διαδοθούν στο διαδίκτυο.
Η Netmark προωθεί επίσης θετικές PR και διαδικτυακές κριτικές σχετικά με την επωνυμία σας. Αυτό χρησιμεύει ως μέτρο για την αντιμετώπιση κακόβουλων πληροφοριών σχετικά με το σώμα σας. Επιπλέον, η εταιρεία θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε πρωτόκολλα για γρήγορη απάντηση σε ζητήματα.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Παρακολούθηση μάρκας – Παρακολουθεί την επωνυμία σας και σας ειδοποιεί για αρνητικές κριτικές.
- Διαχείριση παραπόνων – Χρησιμοποιεί ελεγχόμενα κανάλια για την αντιμετώπιση προβλημάτων πελατών.
- Καταργήστε αρνητικό περιεχόμενο – Ελαχιστοποιεί το αρνητικό περιεχόμενο προωθώντας θετικές κριτικές πελατών.
- Διαχείριση δημοσίων σχέσεων – Χρησιμοποιεί θετικές δημόσιες σχέσεις για να ενισχύσει την επωνυμία σας στο διαδίκτυο.
- Υποστήριξη πελατών – Παρέχει υποστήριξη κατά τις εργάσιμες ώρες μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας.
Τιμοκατάλογος
Η Netmark προσφέρει προσαρμοσμένες τιμές με βάση τις ατομικές σας ανάγκες.
Επισκεφτείτε το Netmark για πρόσθετες πληροφορίες >>Φήμη Χ — Το καλύτερο για τη διαχείριση φήμης με βάση το SEO
Το Reputation X μπορεί να υπερηφανεύεται για την τεχνογνωσία του κλάδου στην παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών επισκευής φήμης. Ιδρύθηκε το 2005 και απευθύνεται σε ιδιώτες και επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Η προσέγγιση της εταιρείας επικεντρώνεται στην ενίσχυση των εμπορικών σημάτων μέσω SEO.
Οι υπηρεσίες που προσφέρονται περιλαμβάνουν τη δημιουργία επωνυμίας μέσω της δημιουργίας σελίδων της Wikipedia. Επιπλέον, ο προμηθευτής δημιουργεί ένα Πίνακα γνώσεων Google για να ενισχύσει την παρουσία σας στο διαδίκτυο. Προωθεί επίσης θετικές αξιολογήσεις και σχόλια για την επιχείρησή σας στον ιστό.
Δεν σταματάει όμως εκεί:
Το Reputation X μπορεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο τα chatbots τεχνητής νοημοσύνης (AI) παρουσιάζουν την επωνυμία σας. Αυτό το κάνει στοχεύοντας και επεξεργάζοντας όλες τις πηγές όπου η τεχνητή νοημοσύνη προέρχεται από δεδομένα. Έτσι, οι χρήστες θα βρίσκουν μόνο θετικές πληροφορίες όταν ασχολούνται με τέτοια εργαλεία.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Ανάλυση φήμης – Πραγματοποιεί έλεγχο της εικόνας της επωνυμίας σας πριν προτείνει λύσεις.
- Rebranding εικόνας – Ανανεώστε την ηλεκτρονική σας εικόνα μέσω της Wikipedia, του LinkedIn και των αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- SEO – Χρησιμοποιεί το Google Knowledge Panel για να δημιουργήσει μια θετική προοπτική για την επωνυμία σας.
- Καταργήστε αρνητικό περιεχόμενο – Σπρώξτε καλό περιεχόμενο για να καταστείλετε το κακό δημόσια εναντίον σας.
- Υποστήριξη πελατών – Είναι διαθέσιμο όλο το εικοσιτετράωρο μέσω τηλεφώνου και email.
Τιμοκατάλογος
Καθορίζει τις τιμές με βάση τις ανάγκες σας.
Επισκεφτείτε το Reputation X για πρόσθετες πληροφορίες >>Birdeye — Το καλύτερο για την προώθηση θετικών κριτικών πελατών
Η Birdeye είναι μια άλλη βραβευμένη εταιρεία που χρησιμοποιεί κριτικές που βασίζονται στους καταναλωτές για να δημιουργήσει επωνυμίες. Όπως και το Rhino Reviews, δημιουργεί καμπάνιες για να ζητήσει θετικά σχόλια από τους πελάτες σας. Οι πλατφόρμες-στόχοι περιλαμβάνουν το Google, το Facebook, το LinkedIn και το X.
Μπορείτε να στείλετε μηνύματα σε πελάτες ζητώντας τη γνώμη τους για την επιχείρησή σας. Αυτό τους επιτρέπει να δίνουν σχόλια, τα οποία αναδημοσιεύονται αυτόματα σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες. Έχετε επίσης την ευκαιρία να ελέγξετε τα σχόλια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα εκ των προτέρων.
Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να προωθήσετε έρευνες στους πελάτες σας. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για την ανακάλυψη δυνατών σημείων και τομέων που χρειάζονται βελτίωση. Ακόμα καλύτερα, έχετε διαισθητικά εργαλεία αναφοράς για να οπτικοποιήσετε την απόδοση της επωνυμίας σας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Επανεξέταση παρακολούθησης – Παρέχει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τι λένε οι πελάτες για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο.
- Γενιά κριτικών – Χρησιμοποιεί μηνύματα για να προσελκύει πελάτες για θετικές κριτικές.
- Έρευνες – Μπορείτε να προωθήσετε έρευνες για να λάβετε πολύτιμα σχόλια για την επιχείρησή σας.
- Αναφορές και αναλυτικά στοιχεία – Παρέχει έναν πίνακα ελέγχου για να απεικονίσετε τις προσπάθειες φήμης της επωνυμίας σας.
- Υποστήριξη πελατών – Παρέχει υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου.
Τιμοκατάλογος
Η τιμολόγηση εξαρτάται από τις ατομικές ανάγκες της επιχείρησής σας.
Επισκεφθείτε το Birdeye για περισσότερες πληροφορίες >>Χαρακτηριστικά
Η θετική επιχειρηματική εικόνα είναι κάτι που πρέπει να έχετε. Γι' αυτό χρειάζεστε τις καλύτερες εταιρείες διαχείρισης φήμης για να σας βοηθήσουν. Είναι ζωτικής σημασίας για την τόνωση και τη διάδοση της αναγνωρισιμότητας σχετικά με την επωνυμία σας.
Από τη λίστα μου παραπάνω, έχω καλύψει διάφορες υπηρεσίες και τους τομείς που λάμπουν. Αυτό θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τις επιλογές με βάση τις ανάγκες σας. Το μόνο που μένει τώρα είναι να κάνετε τη σωστή επιλογή.
Συγκριτικός πίνακας
| Παρακολούθηση μάρκας | Καταστολή αρνητικού περιεχομένου | Δελτία Τύπου | Αναφορά & Analytics | Εξυπηρέτηση πελατών | |
|---|---|---|---|---|---|
| Sitetrail | Σε πραγματικό χρόνο | Ναι, Υποστήριξη παντός καναλιού, κάλυψη Ειδήσεων Google | Ναι, μοναδικό εκδοτικό περιεχόμενο | Βασικο | 24/7 – Συνομιλία, βιντεοκλήση, email |
| WebiMax | Ναι, Συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης χρονοδιαγράμματος | Διαθέσιμος | Ναι, μοναδικό εκδοτικό περιεχόμενο | Περιεκτική | 24/7 – Τηλέφωνο, συνομιλία, email |
| NetReputation | Ναι, παρακολούθηση SEO | Ναι, σελίδες Wikipedia, Αφαίρεση περιεχομένου | Βασικός, Social Media | Βασικο | Τηλέφωνο, συνομιλία, email |
| InboundJunction | Ναι, διαδικτυακή παρακολούθηση | Ναι, Content marketing, Public Relations (PR), Influencer marketing | Basic, Social Media | Βασικο | Τηλέφωνο, Email |
| Εξέδρα | Ναι, παρακολούθηση κριτικών | Ναι, αξιολογήσεις βάσει πελατών, διαδικτυακές καμπάνιες | Μη διαθέσιμο | Περιεκτική | Ναι, Παρακολούθηση κριτικών |
| Κριτικές Rhino | Ναι, Online παρακολούθηση, Παρακολούθηση κριτικών | Ναι, αξιολογήσεις βάσει πελατών, διαδικτυακές καμπάνιες, τοπικό SEO | Μη διαθέσιμο | Περιεκτική | 24/7 – Τηλέφωνο, Μηνύματα κειμένου |
| Γκαντούκ | Ναι, διαδικτυακή παρακολούθηση | Ναι, Υποστήριξη Πανκαναλικού, Απάντηση σε αρνητικά σχόλια | Ναι, Μοναδικό εκδοτικό περιεχόμενο, Εκδόσεις βίντεο | Περιεκτική | Τηλέφωνο, Email |
| Netmark | Ναι, παρακολούθηση κριτικών | Ναι, Ελεγχόμενα κανάλια επικοινωνίας, διαχείριση δημοσίων σχέσεων | Μη διαθέσιμο | Περιεκτική | Ώρες λειτουργίας – Τηλέφωνο, email, συνομιλία |
| Φήμη Χ | Ναι, διαδικτυακή παρακολούθηση | Ναι, σελίδες Wikipedia, αφαίρεση περιεχομένου, Πίνακας γνώσεων Google, χειραγώγηση chatbot AI | Μη διαθέσιμο | Βασικο | 24/7 – Τηλέφωνο, email |
| Birdeye | Ναι, παρακολούθηση κριτικών | Ναι, δημιουργία κριτικών βάσει πελατών, Έρευνες | Μη διαθέσιμο | Περιεκτική | Τηλέφωνο |
Ένα σχόλιο για «Οι 10 καλύτερες εταιρείες διαχείρισης φήμης [Δοκίμασα 30+]»
Αφήστε μια απάντηση
Ευχαριστίες για τη διανομή!