Αριθμοί χωρίς χρέωση: Τι είναι, πώς λειτουργούν και πώς να αποκτήσετε έναν
Όλοι έχουμε δει αυτές τις διαφημίσεις στην τηλεόραση τουλάχιστον μία φορά. Μιλούν για ένα συγκεκριμένο προϊόν και, στη συνέχεια, ξεκινά μια συναρπαστική μελωδία καθώς ένας πολύ ικανοποιητικός αριθμός δημοσιεύεται στην οθόνη.
Όσο πιο ικανοποιητικό είναι το νούμερο και όσο πιο ελκυστικό είναι, τόσο πιο πιθανό είναι να θυμάστε το προϊόν που διαφήμιζαν. Παρόλο που η συχνότητα αυτών των κουδουνισμάτων έχει μειωθεί πρόσφατα, εξακολουθούμε να θυμόμαστε με αγάπη μερικές μελωδίες, αριθμούς και προϊόντα που προωθούσαν.
Ωστόσο, ενώ τα κουδουνίσματα εμφανίζονται λιγότερο συχνά, αυτοί οι ικανοποιητικοί και συγκεκριμένοι αριθμοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται και ονομάζονται αριθμοί χωρίς χρέωση.
Μπορεί να βλέπετε λιγότερα από αυτά στην τηλεόραση, αλλά εταιρείες και επιχειρήσεις εξακολουθούν να τα χρησιμοποιούν σε μεγάλη κλίμακα. Αυτό συμβαίνει γιατί εξακολουθούν να έχουν σημαντικό και πρακτικό σκοπό για αυτές τις εταιρείες.
Επεξηγούνται οι αριθμοί χωρίς χρέωση
Εφευρέθηκε κάποια στιγμή στη δεκαετία του 1960 από AT & T, μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες τηλεπικοινωνιών των ΗΠΑ, οι αριθμοί χωρίς χρέωση εφαρμόστηκαν αρχικά από επιχειρήσεις που ήθελαν να αφήσουν τους πελάτες τους να τους προσεγγίσουν χωρίς να επιβαρυνθούν με υπεραστικές χρεώσεις. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι αριθμοί τηλεφώνου που δεν κοστίζουν στον καλούντα τίποτα να χρησιμοποιήσει. Αντίθετα, η εταιρεία που κατέχει τον αριθμό πληρώνει γι 'αυτό.
Αυτός είναι ακριβώς ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες και οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να χρησιμοποιούν αυτούς τους αριθμούς σήμερα. Αυξάνουν την απήχηση της εταιρείας, βοηθούν στη δημιουργία μιας καλύτερης στρατηγικής μάρκετινγκ, βελτιώνουν την πίστη και την ικανοποίηση των πελατών, δημιουργούν μια καλύτερη εικόνα της επωνυμίας κάνοντας την εταιρεία να φαίνεται επαγγελματική και είναι εξαιρετικά εύκολο να θυμόμαστε.
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν συχνά αριθμούς χωρίς χρέωση για την εξυπηρέτηση πελατών τους.
Στις ΗΠΑ, ξεκινούν με έναν από τους επτά συνδυασμούς τριψήφιων κωδικών: 800, 833, 844, 855, 866, 877 και 888.
Έτσι αναγνωρίζονται οι αριθμοί χωρίς χρέωση. Συνήθως, οι αριθμοί που έρχονται μετά από αυτό το σύνολο των τριών ψηφίων είναι επίσης αρκετά αξέχαστοι.
Πώς λειτουργεί όλο αυτό
Αφού επιλέξετε μια τηλεφωνική υπηρεσία, αγοράσετε τον επιθυμητό αριθμό χωρίς χρέωση, ρυθμίσετε την προώθηση κλήσεων και ενεργοποιήσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση, λειτουργεί με τον ακόλουθο τρόπο. Όταν ο πελάτης καλεί τον αριθμό χωρίς χρέωση, αυτός επαναδρομολογείται και μεταφέρεται σε έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου που ανήκει στον κάτοχο του αριθμού χωρίς χρέωση.
Οι αριθμοί χωρίς χρέωση χρησιμοποιούν μια μηνιαία χρέωση ενοικίασης και μια χρέωση ανά λεπτό που ανέρχεται συνολικά από πολλά δολάρια έως αρκετές εκατοντάδες δολάρια, ανάλογα με πολλούς παράγοντες. Το κόστος για την κλήση χρεώνεται στον ιδιοκτήτη ή την εταιρεία. Φυσικά, η ουσία των αριθμών χωρίς χρέωση είναι ότι είναι δωρεάν για χρήση από τους πελάτες.
Επιπλέον, συχνά συνδέονται αριθμοί χωρίς χρέωση Πάροχοι υπηρεσιών VoIP. Αυτοί οι πάροχοι προσφέρουν εικονικούς αριθμούς που λειτουργούν διαφορετικά από τους παραδοσιακούς και οι άνθρωποι τους χρησιμοποιούν για να πραγματοποιούν κλήσεις μέσω Διαδικτύου.
Μπορούν να δρομολογήσουν την κλήση σε ένα τηλέφωνο που υποστηρίζει VoIP ή σε έναν συμβατικό αριθμό τηλεφώνου. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε εικονικούς αριθμούς με τον ίδιο τρόπο όπως ένας κανονικός αριθμός χωρίς χρέωση.
Επιχειρηματικά οφέλη από τη χρήση αριθμών χωρίς χρέωση
Ακριβώς επειδή δεν βλέπουμε πλέον αυτούς τους αριθμούς χωρίς χρέωση να διαφημίζονται με κουδουνίσματα στην τηλεόραση δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν πλέον. Στην πραγματικότητα, οι αριθμοί χωρίς χρέωση εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται σε όλο τον κόσμο, επειδή υπάρχουν διάφορα οφέλη για τις εταιρείες και τις επιχειρήσεις που τους χρησιμοποιούν.
Μερικά από αυτά τα οφέλη περιλαμβάνουν:
Νέα κανάλια μάρκετινγκ
Παρουσιάζετε την εταιρεία σας ή επιχείρηση ως αξιόπιστη χρησιμοποιώντας αριθμούς χωρίς χρέωση. Πρωταρχικός σκοπός τους είναι να προσεγγίσουν πελάτες πέρα από την τοπική αγορά. Επίσης, οι εταιρείες συχνά χρησιμοποιούν αυτούς τους αριθμούς χωρίς χρέωση για τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων.
Η χρήση ενός αριθμού χωρίς χρέωση συχνά επιτρέπει σε εταιρείες και επιχειρήσεις να δουν από πού προέρχεται η κλήση, δίνοντάς τους μια εικόνα για το ποιες περιοχές και περιοχές τα πάνε καλά και ποιες περιοχές πρέπει να προωθηθούν περαιτέρω. Οι αριθμοί χωρίς χρέωση μπορούν να είναι μια τεράστια βοήθεια στο τμήμα μάρκετινγκ.
Δημιουργήστε μια καλύτερη εικόνα
Η προσθήκη μιας υπηρεσίας αριθμού χωρίς χρέωση για την εταιρεία ή την επιχείρησή σας μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία καλύτερης φήμης. Αυτοί οι αριθμοί μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια επωνυμία. Αυξάνουν την εμπιστοσύνη των ανθρώπων στην εταιρεία και ενισχύουν την εικόνα της μάρκας.
Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αισθάνονται ότι έχουν σημασία, ότι είναι απαραίτητοι και ότι η φωνή τους μετράει. Φυσικά, αυτό θα πρέπει να ισχύει ανεξάρτητα, και κάθε επιχείρηση που θέλει να πετύχει και να παραμείνει κερδοφόρα μακροπρόθεσμα θα πρέπει να γνωρίζει αυτά τα στοιχεία.
Ωστόσο, απλά πράγματα, όπως ένας αριθμός χωρίς χρέωση, επιτρέπουν στους πελάτες να γνωρίζουν ότι η επιχείρηση ενδιαφέρεται.
Εκτεταμένη υπηρεσία
Αυτοί οι αριθμοί μπορούν να αυξήσουν τη διαθεσιμότητα της επιχείρησης ή της εταιρείας σας. Διευκολύνουν τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας, αυξάνοντας την αφοσίωση και την ικανοποίησή τους, κάτι που είναι απαραίτητο για να διατηρήσει μια επιχείρηση επιτυχημένη και κερδοφόρα μακροπρόθεσμα.
Επιπλέον, επειδή άτομα από όλο τον κόσμο μπορούν να προσεγγίσουν την επιχείρησή σας εντελώς δωρεάν, είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν την επιλογή και να αφιερώσουν χρόνο δίνοντας στην επιχείρησή σας περισσότερες πληροφορίες για πρόσθετες ανάγκες.
Προσεγγίστε περισσότερα άτομα
Οι αριθμοί χωρίς χρέωση μπορεί να είναι επωφελείς για διεθνείς εταιρείες που πωλούν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε όλο τον κόσμο. Για παράδειγμα, εάν η Coca-Cola, μια εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ, δεν είχε έναν αριθμό χωρίς χρέωση, πόσοι άνθρωποι από την Ινδία, την Αιθιοπία ή τη Χιλή θα τους καλούσαν;
Με αριθμούς χωρίς χρέωση, θα μπορείτε να προσεγγίσετε άτομα σε όλο τον κόσμο. Πιο συγκεκριμένα, θα μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.
Να θυμάστε ότι η επιλογή της σωστής τηλεφωνικής υπηρεσίας είναι ζωτικής σημασίας, καθώς επιτρέπει την κλήση χωρίς χρέωση για κάθε χώρα ή περιοχή όπου η επιχείρησή σας προσφέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Πιο εύκολο να θυμάστε
Όπως έχουμε αναφέρει προηγουμένως, οι περισσότεροι από εμάς μπορεί να θυμόμαστε ακόμα κάποιες διαφημίσεις προϊόντων από τηλεοπτικές διαφημίσεις. Αν και αυτό οφείλεται εν μέρει σε μια ελκυστική μελωδία, ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιείται στο διαφημιστικό μπορεί επίσης να κάνει τη διαφήμιση αξέχαστη.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτές οι διαφημίσεις χρησιμοποιούν συχνά συγκεκριμένους αριθμούς χωρίς χρέωση. Είναι εύκολο να τα θυμάστε, διευκολύνοντας τους πελάτες να επικοινωνήσουν με την επιχείρηση, να λάβουν πληροφορίες ή να πραγματοποιήσουν μια αγορά.
Για παράδειγμα, ένας αριθμός όπως το 1 800 555 7777 είναι πολύ πιο εύκολο να θυμάστε από το 1 970 523 6948.
Πρέπει η επιχείρησή σας να χρησιμοποιεί έναν αριθμό χωρίς χρέωση;
Εάν η επιχείρησή σας είναι εξ ολοκλήρου τοπική, που σημαίνει ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας παραμένει πάντα στη χώρα, ενδέχεται να μην χρειάζεστε έναν αριθμό χωρίς χρέωση. Επιπλέον, ένας αριθμός χωρίς χρέωση μπορεί να μην αξίζει τον κόπο, εάν η επιχείρησή σας δεν χρειάζεται να βασίζεται στην τηλεφωνική επικοινωνία.
Από την άλλη πλευρά, για όλους τους συμβατικούς τύπους επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται διεθνώς ή πρέπει να βασίζονται στην επικοινωνία με τους πελάτες, ένας αριθμός χωρίς χρέωση είναι ένα πολύ ευεργετικό εργαλείο.
Για παράδειγμα, η απόκτηση ενός αριθμού χωρίς χρέωση είναι καλή ιδέα εάν μια αμερικανική εταιρεία κατασκευάζει ένα προϊόν και το εξάγει στον Καναδά και το Μεξικό. Διαφορετικά, πελάτες από τον Καναδά και το Μεξικό πιθανότατα δεν θα τηλεφωνήσουν ποτέ στην επιχείρηση.
Ναι, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα εφαρμόζοντας ένα σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, όχι μόνο είναι ένα πολύ πιο αργό σύστημα, αλλά πολλοί δυνητικοί πελάτες δεν αισθάνονται τόσο άνετα με ένα σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο απλά καλούν απευθείας την επιχείρηση.
Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο κάθε διεθνής επιχείρηση πρέπει να εφαρμόζει έναν αριθμό χωρίς χρέωση. Θα βελτιώσει την επικοινωνία με τους πελάτες, βελτιώνοντας επομένως το προϊόν ή την υπηρεσία. Όταν οι πελάτες κάνουν την επιχείρησή σας κερδοφόρα, το να ακούτε τι πιστεύουν είναι ζωτικής σημασίας.
Επίσης, στο μεγάλο σχέδιο των πραγμάτων, ειδικά σε σύγκριση με το χρηματικό ποσό που βγάζουν πολλές επιχειρήσεις, οι αριθμοί χωρίς χρέωση δεν είναι ακριβοί και η απόκτηση ενός είναι εύκολη.
Πώς να αποκτήσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση
Η απόκτηση ενός αριθμού χωρίς χρέωση είναι σχετικά απλή, απαιτώντας μόνο μερικά βήματα.
Αρχικά, επιλέξτε μια τηλεφωνική υπηρεσία που παρέχει αριθμούς χωρίς χρέωση για επαγγελματική χρήση. Στη συνέχεια, ανατρέξτε στους διαθέσιμους αριθμούς. Μην αποθαρρύνεστε εάν ο αριθμός που θέλετε χρησιμοποιείται ήδη. Οι πιθανότητες είναι ότι ορισμένοι θα έχουν ήδη ληφθεί, καθώς τόσες πολλές εταιρείες και επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτούς τους αριθμούς.
Όταν επιλέγετε έναν αριθμό τηλεφώνου χωρίς χρέωση, είναι καλύτερο να επιλέξετε έναν αριθμό τηλεφώνου που να σας μείνει αξέχαστο και να οδηγεί στην επιχείρησή σας. Οι άνθρωποι συχνά επιλέγουν νούμερα ματαιοδοξίας. Αυτοί είναι αριθμοί που γράφουν κάτι – ένα διάσημο που μπορεί να θυμάστε από τις τηλεοπτικές διαφημίσεις είναι το 1-800-ΣΤΡΩΜΑ.
Να θυμάστε ότι η εν λόγω φράση ή αριθμός πρέπει να δείχνει την επιχείρησή σας, όχι απλώς ένα προϊόν που ενδέχεται να επεκτείνετε αργότερα.
Αφού επιλέξετε έναν πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών και έναν αριθμό, πρέπει να τον αγοράσετε. Το κόστος θα εξαρτηθεί τόσο από την υπηρεσία που έχετε επιλέξει όσο και από τον ίδιο τον αριθμό. Στη συνέχεια, πρέπει να ρυθμιστεί η προώθηση κλήσεων. Ο πάροχος υπηρεσιών θα σας δώσει έναν αριθμό τηλεφώνου συνδεδεμένο με τον αριθμό σας χωρίς χρέωση. Τέλος, το μόνο που μένει να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση.
Πώς να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή
Η επιλογή ενός αριθμού χωρίς χρέωση μπορεί να είναι δύσκολη καθώς η αγορά είναι υπερκορεσμένη με διάφορες επιλογές, προσφέροντας διαφορετικές υπηρεσίες σε διαφορετικά σημεία τιμών. Για να πάρετε μια απόφαση, πρέπει να περάσετε από τα σχετικά βήματα, να εξετάσετε ποιες επιλογές χρειάζεστε και ποιες μπορείτε να παραλείψετε.
Θα πρέπει πρώτα να εξετάσετε το μέγεθος της εταιρείας ή της επιχείρησής σας. Ανάλογα με το μέγεθος, μπορεί να χρειαστείτε περισσότερους από έναν αριθμούς χωρίς χρέωση. Ορισμένες τηλεφωνικές υπηρεσίες προσφέρουν πολλούς αριθμούς χωρίς χρέωση, αλλά αυτό μπορεί να κοστίσει επιπλέον.
Επόμενο είναι η επιλογή των αριθμών. Θέλετε να επιλέξετε αριθμούς χωρίς χρέωση που δεν χρησιμοποιούνται ήδη, που σχετίζονται με την επιχείρησή σας και που είναι εύκολο να θυμάστε και να συνδεθείτε μαζί σας.
Αφού αποφασίσετε για τους αριθμούς, ήρθε η ώρα να σκεφτείτε προηγμένες υπηρεσίες. Αυτά περιλαμβάνουν φωνητικό ταχυδρομείο, μηνύματα κειμένου, προώθηση κλήσεων, δρομολόγηση, παρακολούθηση, εικονικός ρεσεψιονίστ, Χαιρετίσματα, διαδραστική φωνητική απόκριση, Και πολλά άλλα.
Είναι καλύτερο να ερευνήσετε αυτές τις επιλογές μόνοι σας, να βρείτε τι κάνει η καθεμία από αυτές και να συμπεράνετε τι θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε εσείς και η επιχείρησή σας. Αφού λάβετε υπόψη αυτά τα στοιχεία, μπορείτε να επιλέξετε μια τηλεφωνική υπηρεσία που θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες της εταιρείας σας σε αριθμούς χωρίς χρέωση.
Ποιο είναι το κόστος
Το κόστος ενός αριθμού χωρίς χρέωση δεν είναι στατικό και θα εξαρτηθεί από πολλούς παράγοντες, όπως τον πάροχο υπηρεσιών, τον τύπο του αριθμού που θέλετε και όλες τις προηγμένες λειτουργίες που μπορεί να χρειάζεστε. Φυσικά, η τιμή θα εξαρτηθεί και από τη χώρα της επιχείρησής σας.
Για παράδειγμα, οι βασικοί αριθμοί χωρίς χρέωση μπορεί να κυμαίνονται από $10 έως $30 μηνιαίως. Ωστόσο, τα πιο προηγμένα συστήματα διαθέτουν έναν αξιοπρεπή αριθμό προηγμένων λειτουργιών που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες. Σε αυτήν την περίπτωση, η τιμή μπορεί να είναι από $50 έως $200 ανά μήνα.
Επιπλέον, αυτές οι υπηρεσίες συχνά δεν περιλαμβάνουν άλλες χρεώσεις, όπως εγκατάσταση και ενεργοποίηση. Αντίθετα, αυτά είναι συχνά ξεχωριστά έξοδα. Ωστόσο, ανάλογα με την κλίμακα της επιχείρησής σας, τον αριθμό των αριθμών χωρίς χρέωση που χρειάζεστε και τις δυνατότητες που επιλέγετε, ενδέχεται να λάβετε εκπτώσεις ή ακόμα και τη ρύθμιση και την ενεργοποίηση δωρεάν.
Συμπέρασμα
Οι αριθμοί χωρίς χρέωση είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να δώσετε στους πελάτες μια δωρεάν μέθοδο επικοινωνίας με την εταιρεία ή την επιχείρησή σας. Αυτό μπορεί να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών της επιχείρησής σας. Άλλα οφέλη από τη χρήση ενός αριθμού χωρίς χρέωση για μια επιχείρηση περιλαμβάνουν την προσέγγιση περισσότερων ατόμων, τη δημιουργία ισχυρότερης εικόνας και τη διευκόλυνση της απομνημόνευσης του αριθμού.
Πολλές εταιρείες προσφέρουν υπηρεσίες χωρίς χρέωση, αλλά η επιλογή της καλύτερης επιλογής απαιτεί χρόνο και προσπάθεια. Φυσικά, το πόσο κοστίζει θα εξαρτηθεί από το μέγεθος της επιχείρησής σας και από ποια πρόσθετη λειτουργικότητα θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε με τον δικό σας αριθμό χωρίς χρέωση.
