![Les 10 meilleures sociétés de gestion de réputation [j'en ai essayé 30+]](https://firstsiteguide.com/wp-content/uploads/2023/11/reputation-management-companies.jpg)
La réputation de votre entreprise compte lorsqu'il s'agit de gagner des clients. Par conséquent, construire une image de marque positive est une étape nécessaire.
Cependant, le faire soi-même peut être fastidieux et prendre beaucoup de temps.
Les bonnes nouvelles?
J'ai trouvé les meilleures sociétés de gestion de réputation pour vous aider. Vous bénéficierez de solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de votre marque. De cette façon, vous pouvez gagner du temps et vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Voyons-les.
Meilleures sociétés de gestion de réputation
Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu des 10 meilleures sociétés de gestion de réputation.
- Siterail Idéal pour améliorer les résultats d’actualités et d’images sur Google
- WebiMax Idéal pour les petites et moyennes entreprises
- NetRéputation Idéal pour la surveillance de la réputation de la marque
- Jonction entrante Idéal pour les petites entreprises et les startups
- Podium Idéal pour la gestion de marque axée sur le client
- Avis sur Rhino Meilleure gestion de la réputation des avis en ligne entièrement gérée
- Gadook Idéal pour la reconstruction de la marque
- Marque nette Idéal pour la gestion des relations publiques en ligne
- Réputation X Idéal pour la gestion de la réputation basée sur le référencement
- Oeil d'oiseau Idéal pour promouvoir les avis clients positifs
Comment j'ai choisi les meilleures sociétés de gestion de réputation
Choisir les meilleures sociétés de gestion de réputation n’a pas été une tâche facile. Mais j'avais un plan :
- J'ai recherché sur le Web des entreprises proposant des services de gestion de la réputation.
- J'ai créé une liste de fonctionnalités à comparer. Ceux-ci comprenaient :
- Suivi de la marque
- Suppression et suppression de contenu
- Gestion de la réponse
- Rapports et analyse
- Service client
- Prix
- J'ai utilisé les critères ci-dessus pour réduire la liste à 30 fournisseurs.
- Ensuite, je me suis inscrit pour chacun pour tester la qualité du service.
- Cela m’a aidé à en supprimer 20 de ma sélection.
- Enfin, j’ai classé les autres du meilleur au pire.
Comme vous pouvez le constater, cela a été à la fois exigeant et chronophage. Mais je suis heureux de vous présenter les résultats.
Roulement de tambour s'il vous plaît!
Sentier du site — Idéal pour améliorer rapidement votre réputation
Sitetrail est une société de gestion de réputation à service complet. Il offre une assistance complète, conçue pour lutter contre la publicité négative sur Internet. Cela couvre la recherche Google, les plateformes de médias sociaux, la presse numérique, etc.
La société propose des solutions rapides et efficaces auxquelles font confiance les PDG et les grandes entreprises. Son approche unique combine recherche de haut niveau et surveillance en temps réel pour produire des résultats exceptionnels. De plus, il peut personnaliser ses services pour répondre à vos divers besoins en tant que client.
L'offre principale de Sitetrail comprend la suppression du contenu Web nuisible avec des informations précises/positives. Il utilise également les relations publiques en ligne pour vous donner une partie de l'information meilleurs services de distribution de communiqués de presse. Tout cela se fait en respectant des normes éthiques et juridiques strictes.
Caractéristique clé:
- Supprimer les résultats négatifs – Utilisez des avis positifs authentiques pour diminuer les avis préjudiciables.
- Couverture omnicanal – Cible plusieurs canaux en ligne pour bâtir la réputation de votre marque.
- SEO – Utilise l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour diffuser du contenu positif sur votre marque.
- Diffusion des communiqués de presse – Fournit un contenu éditorial unique pour booster votre image sur les médias grand public.
- Service client – Offre une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX via chat en direct, appel vidéo et e-mail.
Prix
Il existe trois plans tarifaires disponibles sur Sitetrail :
Actualité unique
- $250
Il comprend des services de référencement de base, de rédaction et une couverture Google News.
Actualités de la Haute Autorité
- $699
Couvre tout dans Single Newsblast, y compris la forte valeur SEO et l’affaiblissement de la publicité négative.
Autorité et volume
- $3,000
Comprend tout ce qui concerne High Authority News, ainsi que la distribution de communiqués de presse et la couverture dominante de Google News.
WebiMax — Idéal pour les petites et moyennes entreprises
WebiMax est une société de gestion de réputation primée et reconnue mondialement pour son excellence. Il s'adresse aux entreprises de toutes tailles, y compris aux particuliers. De plus, son analyse gratuite de réputation le distingue des autres.
L'entreprise utilise une approche holistique pour construire ou sauver votre image de marque. En tête de liste figure l’utilisation de contenu positif pour surpasser la publicité négative. Dans d’autres situations, les informations négatives sur votre marque sont effacées.
Contrairement à d'autres fournisseurs, WebiMax ne propose pas de plans tarifaires fixes. Au lieu de cela, il facture les clients en fonction des services requis. Cela vous donne une chance de bâtir votre réputation sans vous ruiner.
Principales caractéristiques:
- Gestion de la chronologie – Fournit un calendrier précis pour atteindre les objectifs souhaités.
- Supprimer le contenu négatif – Utilise du contenu positif pour minimiser l’efficacité des informations préjudiciables.
- Rapports – Fournit un rapport complet détaillant le contenu négatif et le calendrier de suppression.
- Diffusion des communiqués de presse – Utilise des réseaux réputés pour distribuer des communiqués de presse tels que Business.com, Newsweek et Clutch.
- Service client – Fournit une assistance XNUMX heures sur XNUMX par téléphone, chat en direct et e-mail.
Prix
Comme je l'ai mentionné plus tôt, l'entreprise ne dispose pas de plans tarifaires fixes. Il facture les clients en fonction des services dont ils ont besoin.
Visitez WebiMax pour plus d'informations >>NetRéputation — Idéal pour la surveillance de la réputation de la marque
NetReputation est un autre service de gestion de réputation de premier plan. Elle se consacre à assister aussi bien les particuliers de haut niveau que les entreprises de toute taille. Créée en 2014, elle utilise des techniques innovantes pour construire et restaurer votre image en ligne.
Les produits de la société comprennent la suppression de contenu, la gestion des avis, la surveillance SERP, le référencement, la publicité, etc. De plus, elle utilise la création de contenu comme stratégie de création de marques. Ses chaînes comprennent la presse numérique, les médias sociaux et Wikipédia.
Mais il y a plus:
La surveillance proactive de NetReputation détecte les problèmes avant qu'ils ne nuisent à votre entreprise. Si les choses s’aggravent, comptez sur son guide de gestion de crise pour sauver la face. Surtout, vous obtenez des réalisations marquantes et des opportunités de développer votre marque.
Principales caractéristiques:
- Création de marque – Suit la croissance de votre marque et détaille les recommandations pour augmenter sa valeur.
- Surveillance de la réputation – Surveille de près la réputation de votre marque pour des alertes opportunes.
- Gestion de crise – Offre un moyen rapide de répondre aux menaces affectant votre entreprise.
- Suppression de contenu – Supprime d’Internet le contenu qui nuit à votre marque.
- Service client – Fournit une assistance par chat, téléphone et e-mail.
Prix
Les consultations sont entièrement gratuites. Cependant, les prix varient en fonction des besoins spécifiques du client.
Visitez NetReputation pour plus d'informations >>Jonction entrante — Idéal pour les petites entreprises et les startups
InboundJunction est une agence de marketing numérique axée sur la performance et adaptée aux startups. Il élève les entreprises grâce au marketing de contenu, au référencement et aux relations publiques (RP). Certaines marques qu'ils ont aidées incluent Zoho, Payoneer, HubSpot, etc.
L'entreprise met fortement l'accent sur la surveillance des mentions en ligne. De plus, il s’engage en étroite collaboration avec vos clients pour vous aider à réparer votre réputation. À votre demande, il peut amener des influenceurs à étendre la portée et la crédibilité de votre marque.
Les relations publiques sont un autre domaine dans lequel InboundJunction brille. Le fournisseur utilise des publications renommées pour renforcer la notoriété et la confiance dans la marque. En dehors de cela, il utilise le référencement pour diffuser du contenu positif sur votre entreprise.
Principales caractéristiques:
- Gestion de la marque – Surveille votre marque en ligne.
- SEO – Utilisez le référencement pour améliorer votre classement sur les moteurs de recherche.
- Amplification du contenu – S’appuie sur plusieurs canaux en ligne pour promouvoir votre marque.
- Marketing d'influence – S'associe à des personnes influentes pour renforcer la confiance de votre marque.
- Service client – Offre un support client par téléphone et par e-mail.
Prix
InboundJunction n’a pas de prix fixes. Au lieu de cela, il propose des plans personnalisés en fonction de vos besoins.
Visitez InboundJunction pour plus d’informations >>Podium — Idéal pour la gestion de marque axée sur le client
Podium est une entreprise de réputation de marque axée sur le consommateur. Contrairement à d’autres services, il s’appuie fortement sur les commentaires pour développer votre marque. Ceci est possible en utilisant ses plus de 100 outils de promotion des avis clients.
L'entreprise propose plusieurs canaux pour gérer vos interactions. Ceux-ci incluent le téléphone, les SMS, les e-mails et la messagerie sociale. Et vous bénéficiez d'un tableau de bord centralisé pour tout gérer en un seul endroit.
La plateforme de Podium favorise les conversations sur votre marque sans transpirer. Tous les avis sont automatiquement publiés sur TripAdvisor, Google et Facebook. Cela améliore votre image en ligne en tirant parti des interactions positives avec les clients.
Principales caractéristiques:
- Communications avancées – Gérez les messages texte et vocaux à l’aide de l’intelligence artificielle (IA).
- Base de données clients – Stocker les informations client à des fins de marketing.
- Collecte d'avis – Collectez et publiez des avis pour construire votre image de marque.
- Marketing – Créez des campagnes pour promouvoir vos produits et services.
- Service client – Disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX par chat et messagerie texte.
Prix
Podium propose trois plans tarifaires. Ils comprennent:
Essentiels
- $ 249/mois
Capturez et publiez des avis en ligne en temps réel.
Standard
- $ 409/mois
Inclut la messagerie multimédia, les rapports et la personnalisation de la marque.
Professional
- $ 599/mois
Prend en charge l'automatisation des tâches, le routage des messages et la messagerie à volume élevé.
Avis sur Rhino — Meilleure gestion de la réputation des avis en ligne entièrement gérée
Rhino Reviews est un autre excellent service de gestion de la réputation axé sur le client. Contrairement à Podium, il crée des campagnes personnalisées pour vous aider à développer votre marque. Cette stratégie empêche les mauvais commentaires sur votre entreprise de décoller.
Le fournisseur s'intègre à plus de 85 plateformes de référencement d'entreprises pour garantir une portée étendue. Il s'agit notamment de Google, Yelp, Facebook, Better Business Bureau (BB), etc. D'autres services de base comprennent la surveillance en ligne, la gestion des avis des employés et l'analyse concurrentielle.
Vous recevrez également des rapports mensuels détaillant les performances de votre marque. Cela s’avère pratique pour découvrir des opportunités sur lesquelles vous pouvez capitaliser. De plus, le support client de Rhino Review est disponible jour et nuit pour vous aider.
Principales caractéristiques:
- Génération d'avis – Crée des campagnes personnalisées pour générer des avis positifs sur votre marque.
- Service de référencement local – Propose des services de référencement ciblant certaines localités.
- Surveillance en ligne – Suit et répond aux opinions sur votre marque en ligne.
- Rapports – Fournit des rapports mensuels complets sur la réputation de votre marque.
- Service client – Disponible XNUMX heures sur XNUMX par téléphone et par e-mail.
Prix
Le prix est disponible sur demande.
Visitez Rhino Reviews pour plus d’informations >>Gadook — Idéal pour la reconstruction de la marque
Gadook est une société complète de gestion de réputation de marque, parfaite pour reconstruire votre marque. Il dispose de technologies exclusives pour réparer les dommages causés à l'image d'une entreprise en ligne. Tout comme Sitetrail, il utilise une approche omnicanale pour contrer la mauvaise publicité.
L’entreprise lutte contre les informations négatives et fausses vous concernant. Cela inclut la suppression de ce contenu et sa suppression avec des publications positives. Si nécessaire, elle peut même engager des poursuites.
L’utilisation du multimédia pour raviver votre marque mérite d’être appréciée. Il s'agit notamment de vidéos, de photos, de photos et bien plus encore pour reprendre le contrôle de votre image.
Principales caractéristiques:
- Surveillance en ligne – Suit votre marque pour détecter toute publicité négative sur le Web.
- Gestion des plaintes – Répond aux plaintes et aux fausses informations sur votre entreprise.
- Communiqué de presse – S’appuie sur la presse digitale pour promouvoir des contenus positifs sur votre marque.
- Supprimer le contenu négatif – Combat les contenus négatifs liés à votre entreprise.
- Service client – Il est disponible par téléphone et par e-mail.
Prix
Les plans tarifaires de Gadook sont les suivants :
Individuels
- $750
Couvre la publication sur Facebook et X (anciennement Twitter). Il comprend également un site Web gratuit et une optimisation du référencement.
Professionnels
- $1,000
Fournit l'hébergement de sites Web, la création de profils sur les réseaux sociaux et l'optimisation du référencement. De plus, vous obtenez des rapports et des statistiques sur la réputation de votre marque.
Business
- $1,250
Propose le marketing d'articles, la création/publication de vidéos et la surveillance des médias sociaux. Vous pouvez également recouper les avis et les publications.
Entreprise
- $2,000
Comprend des services de blogs, des stratégies de référencement complexes, la résolution des litiges, etc.
Marque nette — Idéal pour la gestion des relations publiques en ligne
Netmark est un pionnier des solutions de gestion de réputation. Fondée en 2007, elle aide depuis longtemps les entreprises à sauvegarder leur image en ligne. Pour ce faire, il surveille les avis et les mentions en ligne sur les entreprises.
Ce fournisseur ne lutte pas contre la publicité négative comme ses concurrents. Au lieu de cela, il crée des canaux privés où vos clients peuvent s’exprimer librement. Cela permet de négocier et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne se propagent sur Internet.
Netmark promeut également des relations publiques positives et des critiques en ligne sur votre marque. Cela sert de mesure pour contrer les informations malveillantes sur votre entreprise. En outre, l’entreprise vous aidera à établir des protocoles pour répondre rapidement aux problèmes.
Principales caractéristiques:
- Suivi de la marque – Surveille votre marque et vous alerte des avis négatifs.
- Gestion des plaintes – Utilise des canaux contrôlés pour résoudre les problèmes des clients.
- Supprimer le contenu négatif – Minimise le contenu négatif en favorisant les avis clients positifs.
- Gestion des relations publiques – Utilise des relations publiques positives pour valoriser votre marque en ligne.
- Service client – Fournit une assistance pendant les heures de bureau par téléphone, e-mail et chat.
Prix
Netmark propose des prix personnalisés en fonction de vos besoins individuels.
Visitez Netmark pour plus d'informations >>Réputation X – Idéal pour la gestion de la réputation basée sur le référencement
Reputation X possède une expertise du secteur dans l'offre de services de réparation de réputation en ligne. Fondée en 2005, elle s'adresse aux particuliers et aux entreprises de toutes tailles. L'approche de l'entreprise est centrée sur l'amplification des marques grâce au référencement.
Les services proposés incluent le développement de la marque grâce à la création de pages Wikipédia. De plus, le fournisseur crée un panneau de connaissances Google pour renforcer votre présence sur Internet. Il favorise également les évaluations et commentaires positifs sur votre entreprise sur le Web.
Mais cela ne s'arrête pas là:
Reputation X peut changer la façon dont les chatbots d’intelligence artificielle (IA) présentent votre marque. Pour ce faire, il cible et modifie toutes les sources où l'IA obtient des données. Ainsi, les utilisateurs ne trouveront que des informations positives lorsqu’ils utiliseront de tels outils.
Principales caractéristiques:
- Analyse de réputation – Effectue une vérification de votre image de marque avant de recommander des solutions.
- Rebranding de l'image – Réorganisez votre image en ligne via Wikipédia, LinkedIn et les publications sur les réseaux sociaux.
- SEO – Utilise Google Knowledge Panel pour créer une perspective positive pour votre marque.
- Supprimer le contenu négatif – Poussez le bon contenu pour supprimer publiquement le mauvais contenu contre vous.
- Service client – Il est disponible XNUMX heures sur XNUMX par téléphone et par e-mail.
Prix
Détermine les prix en fonction de vos besoins.
Visitez Reputation X pour plus d’informations >>Oeil d'oiseau – Idéal pour promouvoir les avis clients positifs
Birdeye est une autre entreprise primée qui utilise les avis des consommateurs pour créer des marques. Comme Rhino Reviews, il crée des campagnes pour demander des commentaires positifs à vos clients. Les plateformes cibles incluent Google, Facebook, LinkedIn et X.
Vous pouvez envoyer des messages aux clients pour leur demander leur avis sur votre entreprise. Cela leur permet de donner leur avis, qui est automatiquement republié sur les plateformes prises en charge. Vous avez également la possibilité de consulter les commentaires et de résoudre les problèmes au préalable.
Une autre chose que vous pouvez faire est de proposer des enquêtes à vos clients. Ceci est essentiel pour découvrir les points forts et les domaines qui doivent être améliorés. Mieux encore, vous disposez d'outils de reporting intuitifs pour visualiser les performances de votre marque.
Principales caractéristiques:
- Examiner le suivi – Offre la possibilité de suivre en ligne ce que les clients disent de votre entreprise.
- Génération d'avis – Utilise la messagerie pour solliciter des clients des avis positifs.
- Enquêtes – Vous pouvez lancer des enquêtes pour obtenir des commentaires précieux sur votre entreprise.
- Rapports et analyse – Fournit un tableau de bord pour visualiser les efforts de réputation de votre marque.
- Service client – Fournit un support client par téléphone.
Prix
Le prix dépend des besoins individuels de votre entreprise.
Visitez Birdeye pour plus d'informations >>Résumé
Une image positive de l’entreprise est indispensable. C'est pourquoi vous avez besoin des meilleures sociétés de gestion de réputation pour vous aider. Ils sont essentiels pour renforcer et faire connaître votre marque.
Dans ma liste ci-dessus, j'ai couvert différents services et les domaines dans lesquels ils brillent. C'est pour vous aider à affiner les options en fonction de vos besoins. Il ne vous reste plus qu’à faire le bon choix.
Tableau de comparaison
| Surveillance de la marque | Suppression du contenu négatif | Communiqués de presse | Rapport et analyse | Service client | |
|---|---|---|---|---|---|
| Sentier du site | En temps réel | Oui, prise en charge omnicanal, couverture Google News | Oui, contenu éditorial unique | Basic | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX – Chat, appel vidéo, e-mail |
| WebiMax | Oui, y compris la gestion du calendrier | Disponible | Oui, contenu éditorial unique | Déclaration en ligne | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX – Téléphone, chat, e-mail |
| NetRéputation | Oui, surveillance SEO | Oui, pages Wikipédia, suppression de contenu | De base, Réseaux Sociaux | Basic | Téléphone, chat, e-mail |
| Jonction entrante | Oui, surveillance en ligne | Oui, marketing de contenu, relations publiques (RP), marketing d'influence | Basique, Médias Sociaux | Basic | Téléphone, Email |
| Podium | Oui, suivi des avis | Oui, avis axés sur les clients, campagnes en ligne | Indisponible | Déclaration en ligne | Oui, surveillance des avis |
| Avis sur Rhino | Oui, surveillance en ligne, surveillance des avis | Oui, avis axés sur les clients, campagnes en ligne, référencement local | Indisponible | Déclaration en ligne | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX – Téléphone, SMS |
| Gadook | Oui, surveillance en ligne | Oui, support omnicanal, réponse aux commentaires négatifs | Oui, Contenu éditorial unique, Publications vidéo | Déclaration en ligne | Téléphone, Email |
| Marque nette | Oui, suivi des avis | Oui, canaux de communication contrôlés, gestion des relations publiques | Indisponible | Déclaration en ligne | Horaires d'ouverture – Téléphone, Email, Chat |
| Réputation X | Oui, surveillance en ligne | Oui, pages Wikipédia, suppression de contenu, panneau de connaissances Google, manipulation de chatbot IA | Indisponible | Basic | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX – Téléphone, e-mail |
| Oeil d'oiseau | Oui, suivi des avis | Oui, génération d'avis axés sur les clients, enquêtes | Indisponible | Déclaration en ligne | Telephone |
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