![Le 10 migliori società di gestione della reputazione [ne ho provate più di 30]](https://firstsiteguide.com/wp-content/uploads/2023/11/reputation-management-companies.jpg)
La reputazione della tua azienda conta quando si tratta di acquisire clienti. Di conseguenza, costruire un’immagine positiva del marchio è un passo necessario.
Tuttavia, farlo da soli può essere faticoso e richiedere molto tempo.
La buona notizia?
Ho trovato le migliori società di gestione della reputazione per aiutarti. Potrai usufruire di soluzioni personalizzate che soddisfano le esigenze specifiche del tuo marchio. In questo modo potrai risparmiare tempo e concentrarti sulla crescita della tua attività.
Diamo un'occhiata a loro.
Le migliori società di gestione della reputazione
Di seguito è riportato un rapido riepilogo delle 10 principali società di gestione della reputazione.
- Siterail Ideale per migliorare i risultati di notizie e immagini su Google
- WebMax Ideale per le piccole e medie imprese
- Reputazione netta Ideale per il monitoraggio della reputazione del marchio
- Giunzione in entrata Ideale per piccole imprese e startup
- Podio Ideale per la gestione del marchio orientata al cliente
- Recensioni sui rinoceronti La migliore gestione della reputazione delle recensioni online completamente gestita
- Gadook Ideale per la ricostruzione del marchio
- Marchio di rete Ideale per la gestione delle pubbliche relazioni online
- Reputazione X Ideale per la gestione della reputazione basata sulla SEO
- Occhio d'uccello Ideale per promuovere recensioni positive dei clienti
Come ho scelto le migliori società di gestione della reputazione
Scegliere le migliori società di gestione della reputazione non è stato un compito facile. Ma avevo un piano:
- Ho cercato sul web aziende che forniscono servizi di gestione della reputazione.
- Ho creato un elenco con caratteristiche da confrontare. Questi includevano:
- Monitoraggio del marchio
- Rimozione e soppressione dei contenuti
- Gestione della risposta
- Reporting e analisi
- Supporto clienti
- Prezzi
- Ho utilizzato i criteri sopra indicati per restringere l'elenco a 30 fornitori.
- Quindi, mi sono iscritto a ciascuno per testare la qualità del servizio.
- Questo mi ha aiutato a eliminarne 20 dalla mia selezione.
- Infine ho classificato i rimanenti dal migliore al peggiore.
Come puoi vedere, è stato impegnativo e ha richiesto molto tempo. Ma sono felice di presentarvi i risultati.
Rullo di tamburi prego!
Traccia del sito — Ideale per chiarire velocemente la tua reputazione
Sitetrail è una società di gestione della reputazione a servizio completo. Offre assistenza completa, progettata per affrontare la pubblicità negativa su Internet. Ciò riguarda la Ricerca Google, le piattaforme di social media, la stampa digitale e altro ancora.
L'azienda fornisce soluzioni rapide ed efficienti a cui si affidano amministratori delegati e grandi aziende. Il suo approccio unico combina ricerca di alto livello e monitoraggio in tempo reale per produrre risultati eccezionali. Inoltre, può personalizzare i propri servizi per soddisfare le diverse esigenze del cliente.
L'offerta principale di Sitetrail include la soppressione dei contenuti Web dannosi con informazioni accurate/positive. Impiega anche pubbliche relazioni online per darti parte del migliori servizi di distribuzione di comunicati stampa. Tutto ciò avviene rispettando rigorosi standard etici e legali.
Caratteristica fondamentale:
- Elimina i risultati negativi – Utilizzare recensioni positive autentiche per ridurre le recensioni dannose.
- Copertura omnicanale – Si rivolge a più canali online per costruire la reputazione del tuo marchio.
- Gestione SEO – Utilizza l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per promuovere contenuti positivi sul tuo marchio.
- Distribuzione comunicati stampa – Fornisce contenuti editoriali unici per migliorare la tua immagine sui media mainstream.
- Supporto clienti – Offre supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite chat dal vivo, videochiamata ed e-mail.
Prezzi
Sono disponibili tre piani tariffari su Sitetrail:
Newsblast singolo
- $250
Include servizi SEO di base, copywriting e copertura di Google News.
Notizie dell'Alta Autorità
- $699
Copre tutto in Single Newsblast, compreso il forte valore SEO e l'indebolimento della pubblicità negativa.
Autorità e volume
- $3,000
Include tutto sotto High Authority News insieme alla distribuzione di comunicati stampa e alla copertura dominante di Google News.
WebMax — Ideale per le piccole e medie imprese
WebiMax è una pluripremiata società di gestione della reputazione con riconoscimento globale per la sua eccellenza. Si rivolge ad aziende di tutte le dimensioni, compresi i privati. Inoltre, la sua analisi gratuita della reputazione lo distingue dalla massa.
L'azienda utilizza un approccio olistico per costruire o salvare l'immagine del tuo marchio. In cima alla lista c'è l'utilizzo di contenuti positivi per superare la pubblicità negativa. In altre situazioni, vengono cancellate informazioni negative sul tuo marchio.
A differenza di altri fornitori, WebiMax non dispone di piani tariffari fissi. Invece, addebita ai clienti in base ai servizi richiesti. Questo ti dà la possibilità di costruire la tua reputazione senza spendere una fortuna.
Caratteristiche principali:
- Gestione della sequenza temporale – Fornisce un periodo di tempo accurato per raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Elimina i contenuti negativi – Utilizza contenuti positivi per ridurre al minimo l’efficacia delle informazioni dannose.
- Reportistica – Fornisce un rapporto completo che descrive in dettaglio i contenuti negativi e la tempistica per la rimozione.
- Distribuzione comunicati stampa – Utilizza reti affidabili per distribuire comunicati stampa come Business.com, Newsweek e Clutch.
- Supporto clienti – Fornisce supporto XNUMX ore su XNUMX tramite telefono, chat dal vivo ed e-mail.
Prezzi
Come ho detto prima, l’azienda non dispone di piani tariffari fissi. Fa pagare ai clienti in base ai servizi di cui hanno bisogno.
Visita WebiMax per ulteriori informazioni >>Reputazione netta — Ideale per il monitoraggio della reputazione del marchio
NetReputation è un altro servizio di gestione della reputazione di alto livello. Si dedica ad assistere sia privati di alto profilo che imprese di qualsiasi dimensione. Fondato nel 2014, utilizza tecniche innovative per costruire e ripristinare la tua immagine online.
I prodotti dell'azienda comprendono rimozione di contenuti, gestione delle recensioni, monitoraggio SERP, SEO, pubblicità, ecc. Inoltre, utilizza la creazione di contenuti come strategia per costruire marchi. I suoi canali includono stampa digitale, social media e Wikipedia.
Ma c'è di più:
Il monitoraggio proattivo di NetReputation rileva i problemi prima che danneggino la tua attività. Se le cose si complicano, conta sulla sua guida alla gestione delle crisi per salvare la faccia. Soprattutto, ottieni risultati salienti e opportunità per far crescere il tuo marchio.
Caratteristiche principali:
- Branding – Tiene traccia della crescita del tuo marchio e fornisce consigli dettagliati per aumentarne il valore.
- Monitoraggio della reputazione – Tiene sotto controllo la reputazione del tuo marchio per avvisi tempestivi.
- Gestione delle crisi – Offre un modo rapido per affrontare le minacce che colpiscono la tua azienda.
- Rimozione del contenuto – Rimuove i contenuti che danneggiano il tuo marchio da Internet.
- Supporto clienti – Fornisce supporto tramite chat, telefono ed e-mail.
Prezzi
Le consulenze sono completamente gratuite. I prezzi variano comunque a seconda delle esigenze specifiche del cliente.
Visita NetReputation per ulteriori informazioni >>Giunzione in entrata — Ideale per piccole imprese e startup
InboundJunction è un'agenzia di marketing digitale orientata alle prestazioni su misura per le startup. Migliora le aziende attraverso il content marketing, la SEO e le pubbliche relazioni (PR). Alcuni marchi che hanno assistito includono Zoho, Payoneer, HubSpot e altri.
L'azienda pone una forte enfasi sul monitoraggio delle menzioni online. Inoltre, collabora strettamente con i tuoi clienti per aiutarti a riparare la tua reputazione. Su tua richiesta, può convincere gli influencer ad estendere la portata e la credibilità del tuo marchio.
Le pubbliche relazioni sono un'altra area in cui InboundJunction brilla. Il venditore utilizza pubblicazioni rinomate per creare consapevolezza e fiducia nel marchio. Oltre a ciò, utilizza la SEO per promuovere contenuti positivi sulla tua attività.
Caratteristiche principali:
- Gestione del marchio – Monitora il tuo marchio online.
- Gestione SEO – Usa la SEO per migliorare il tuo posizionamento sui motori di ricerca.
- Amplificazione dei contenuti – Si affida a più canali online per promuovere il tuo marchio.
- Influencer marketing – Collabora con persone influenti per aumentare la fiducia del tuo marchio.
- Supporto clienti – Offre assistenza clienti tramite telefono ed e-mail.
Prezzi
InboundJunction non ha prezzi fissi. Offre invece piani personalizzati in base alle tue esigenze.
Visita InboundJunction per ulteriori informazioni >>Podio — Ideale per la gestione del marchio orientata al cliente
Podium è un'azienda di reputazione del marchio orientata al consumatore. A differenza di altri servizi, fa molto affidamento sul feedback per costruire il tuo marchio. Ciò è possibile utilizzando i suoi oltre 100 strumenti per promuovere le recensioni dei clienti.
L’azienda offre più canali per la gestione delle tue interazioni. Questi includono telefono, SMS, e-mail e messaggi social. E ottieni una dashboard centralizzata per gestire tutto in un unico posto.
La piattaforma di Podium promuove conversazioni sul tuo marchio senza sudare. Tutte le recensioni vengono pubblicate automaticamente su TripAdvisor, Google e Facebook. Ciò migliora la tua immagine online sfruttando le interazioni positive con i clienti.
Caratteristiche principali:
- Comunicazioni avanzate – Gestisci messaggi di testo e di posta vocale con l'aiuto dell'intelligenza artificiale (AI).
- Database dei clienti – Memorizzare le informazioni sui clienti per scopi di marketing.
- Raccolta recensioni – Raccogli e pubblica recensioni per costruire l'immagine del tuo marchio.
- Marketing – Crea campagne per promuovere i tuoi prodotti e servizi.
- Supporto clienti – Disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite chat e messaggi di testo.
Prezzi
Podium offre tre piani tariffari. Loro includono:
Linux Essentials
- $ 249 / mese
Acquisisci e pubblica recensioni online in tempo reale.
Standard
- $ 409 / mese
Include messaggistica multimediale, reporting e branding personalizzato.
Saloni professionali
- $ 599 / mese
Supporta l'automazione delle attività, l'instradamento dei messaggi e la messaggistica ad alto volume.
Recensioni sui rinoceronti — La migliore gestione della reputazione delle recensioni online completamente gestita
Rhino Reviews è un altro ottimo servizio di gestione della reputazione orientato al cliente. A differenza di Podium, crea campagne personalizzate per aiutarti a costruire il tuo marchio. Questa strategia impedisce ai commenti negativi sulla tua azienda di decollare.
Il fornitore si integra con oltre 85 piattaforme di elenchi di attività commerciali per garantire una copertura diffusa. Questi includono Google, Yelp, Facebook, Better Business Bureau (BB), ecc. Altri servizi principali comprendono il monitoraggio online, la gestione delle revisioni dei dipendenti e l'analisi della concorrenza.
Riceverai anche report mensili che descrivono dettagliatamente le prestazioni del tuo marchio. Questo è utile per scoprire opportunità su cui trarre vantaggio. Inoltre, l'assistenza clienti di Rhino Review è disponibile giorno e notte per aiutarti.
Caratteristiche principali:
- Generazione di recensioni – Crea campagne personalizzate per generare recensioni positive sul tuo marchio.
- Servizio SEO locale – Offre servizi SEO mirati a determinate località.
- Monitoraggio on-line – Tiene traccia e risponde alle visualizzazioni del tuo marchio online.
- Report – Fornisce report mensili completi sulla reputazione del tuo marchio.
- Supporto clienti – Disponibile XNUMX ore su XNUMX tramite telefono ed e-mail.
Prezzi
Il prezzo è disponibile su richiesta.
Visita Recensioni di Rhino per ulteriori informazioni >>Gadook — Ideale per la ricostruzione del marchio
Gadook è una società completa di gestione della reputazione del marchio, perfetta per ricostruire il tuo marchio. Vanta tecnologie proprietarie per invertire i danni all'immagine di un'azienda online. Proprio come Sitetrail, utilizza un approccio omnicanale per contrastare la cattiva pubblicità.
L'azienda combatte contro le informazioni negative e false che ti riguardano. Ciò include la rimozione di tali contenuti e la loro soppressione con pubblicazioni positive. Se necessario, può anche intentare causa.
Vale la pena apprezzare l'uso dei contenuti multimediali per ravvivare il proprio marchio. Questi includono video, foto, foto segnaletiche e altro per riprendere il controllo della tua immagine.
Caratteristiche principali:
- Monitoraggio on-line – Tiene traccia del tuo marchio per la pubblicità negativa sul web.
- Gestione dei reclami – Risponde a reclami e informazioni false sulla tua attività.
- Comunicato stampa – Si affida alla stampa digitale per promuovere contenuti positivi sul proprio brand.
- Elimina i contenuti negativi – Combatte i contenuti negativi relativi alla tua attività.
- Supporto clienti – È disponibile tramite telefono ed e-mail.
Prezzi
I piani tariffari di Gadook sono i seguenti:
Privati
- $750
Copre la pubblicazione su Facebook e X (ex Twitter). Include anche un sito Web gratuito e ottimizzazione SEO.
Professionisti
- $1,000
Fornisce hosting di siti Web, creazione di profili di social media e ottimizzazione SEO. Inoltre, ottieni report e statistiche sulla reputazione del tuo marchio.
Affari
- $1,250
Offre marketing di articoli, creazione/pubblicazione di video e monitoraggio dei social media. Puoi anche effettuare un controllo incrociato delle recensioni e dei post.
SEDE
- $2,000
Include servizi di blogging, strategie SEO complesse, risoluzione delle controversie, ecc.
Marchio di rete — Ideale per la gestione delle pubbliche relazioni online
Netmark è un pioniere delle soluzioni di gestione della reputazione. Fondata nel 2007, ha una lunga storia nell'aiutare le aziende a salvare la propria immagine online. Lo fa attraverso il monitoraggio delle recensioni online e delle menzioni sulle aziende.
Questo fornitore non lotta contro la pubblicità negativa come i suoi rivali. Crea invece canali privati in cui i tuoi clienti possono esprimersi liberamente. Ciò consente la negoziazione e la risoluzione dei problemi prima che si diffondano su Internet.
Netmark promuove anche PR positive e recensioni online sul tuo marchio. Questo serve come misura per contrastare le informazioni dannose sulla tua attività. Inoltre, l'azienda ti aiuterà a stabilire protocolli per rispondere rapidamente ai problemi.
Caratteristiche principali:
- Monitoraggio del marchio – Tiene d'occhio il tuo marchio e ti avvisa in caso di recensioni negative.
- Gestione dei reclami – Utilizza canali controllati per affrontare i problemi dei clienti.
- Elimina i contenuti negativi – Riduce al minimo i contenuti negativi promuovendo recensioni positive dei clienti.
- Gestione delle pubbliche relazioni – Utilizza relazioni pubbliche positive per migliorare il tuo marchio online.
- Supporto clienti – Fornisce supporto durante l'orario lavorativo tramite telefono, e-mail e chat.
Prezzi
Netmark offre prezzi personalizzati in base alle tue esigenze individuali.
Visita Netmark per ulteriori informazioni >>Reputazione X — Ideale per la gestione della reputazione basata sulla SEO
Reputation X vanta esperienza nel settore nell'offerta di servizi di riparazione della reputazione online. Fondata nel 2005, si rivolge a privati e aziende di tutte le dimensioni. L'approccio dell'azienda è incentrato sull'amplificazione dei marchi attraverso la SEO.
I servizi offerti includono il brand building attraverso la creazione di pagine Wikipedia. Inoltre, il venditore crea un pannello di conoscenza di Google per aumentare la tua presenza su Internet. Promuove anche valutazioni e commenti positivi sulla tua attività sul web.
Ma non si ferma qui:
La reputazione X può cambiare il modo in cui i chatbot di intelligenza artificiale (AI) mostrano il tuo marchio. Lo fa prendendo di mira e modificando tutte le fonti da cui l’intelligenza artificiale ricava i dati. Pertanto, gli utenti troveranno solo informazioni positive quando interagiscono con tali strumenti.
Caratteristiche principali:
- Analisi della reputazione – Esegue un controllo sull'immagine del tuo marchio prima di consigliare soluzioni.
- Rebranding dell'immagine – Rinnova la tua immagine online attraverso Wikipedia, LinkedIn e post sui social media.
- Gestione SEO – Utilizza il Pannello di conoscenza di Google per creare una prospettiva positiva per il tuo marchio.
- Elimina i contenuti negativi – Spingi contenuti buoni per sopprimere pubblicamente i cattivi contro di te.
- Supporto clienti – È disponibile XNUMX ore su XNUMX tramite telefono ed e-mail.
Prezzi
Determina i prezzi in base alle tue esigenze.
Visita Reputation X per ulteriori informazioni >>Occhio d'uccello — Ideale per promuovere recensioni positive dei clienti
Birdeye è un'altra azienda pluripremiata che utilizza le recensioni guidate dai consumatori per costruire marchi. Come Rhino Reviews, crea campagne per richiedere feedback positivi ai tuoi clienti. Le piattaforme target includono Google, Facebook, LinkedIn e X.
Puoi inviare messaggi ai clienti chiedendo le loro opinioni sulla tua attività. Ciò consente loro di fornire feedback, che viene automaticamente ripubblicato sulle piattaforme supportate. Hai anche la possibilità di rivedere i commenti e risolvere i problemi in anticipo.
Un'altra cosa che puoi fare è inviare sondaggi ai tuoi clienti. Ciò è vitale per scoprire punti di forza e aree che necessitano di miglioramento. Ancora meglio, ottieni strumenti di reporting intuitivi per visualizzare le prestazioni del tuo marchio.
Caratteristiche principali:
- Revisionare il monitoraggio – Fornisce la possibilità di tenere traccia di ciò che i clienti dicono sulla tua attività online.
- Generazione di recensioni – Utilizza la messaggistica per sollecitare i clienti a recensioni positive.
- indagini – Puoi inviare sondaggi per ottenere feedback preziosi sulla tua attività.
- Reporting e analisi – Fornisce una dashboard per visualizzare gli sforzi di reputazione del marchio.
- Supporto clienti – Fornisce assistenza clienti via telefono.
Prezzi
Il prezzo dipende dalle esigenze individuali della tua azienda.
Visita Birdeye per ulteriori informazioni >>Sommario
Un’immagine aziendale positiva è un must. Ecco perché hai bisogno che le migliori società di gestione della reputazione ti aiutino. Sono vitali per aumentare e diffondere la consapevolezza del tuo marchio.
Dal mio elenco sopra, ho trattato diversi servizi e le aree in cui brillano. Questo per aiutarti a restringere le opzioni in base alle tue esigenze. Tutto ciò che resta ora è che tu faccia la scelta giusta.
Tavola di comparazione
| Monitoraggio del marchio | Soppressione dei contenuti negativi | Comunicati stampa | Reporting e Analytics | Assistenza clienti | |
|---|---|---|---|---|---|
| Traccia del sito | Monitoraggio della saturazione di ossigeno, frequenza cardiaca, indice di perfusione, temperatura corporea | Sì, supporto multicanale, copertura di Google News | Sì, contenuti editoriali unici | Standard | 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX: chat, videochiamate, e-mail |
| WebMax | Sì, inclusa la gestione della sequenza temporale | Disponibile | Sì, contenuti editoriali unici | Globale | 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX: telefono, chat, e-mail |
| Reputazione netta | Sì, monitoraggio SEO | Sì, pagine Wikipedia, rimozione dei contenuti | Di base, Social Media | Standard | Telefono, chat, e-mail |
| Giunzione in entrata | Sì, monitoraggio online | Sì, content marketing, pubbliche relazioni (PR), influencer marketing | Base, SocialMedia | Standard | Telefono, e-mail |
| Podio | Sì, monitoraggio delle recensioni | Sì, recensioni guidate dai clienti, campagne online | Non disponibile | Globale | Sì, monitoraggio delle recensioni |
| Recensioni sui rinoceronti | Sì, monitoraggio online, monitoraggio delle recensioni | Sì, recensioni guidate dai clienti, campagne online, SEO locale | Non disponibile | Globale | 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX – Telefono, SMS |
| Gadook | Sì, monitoraggio online | Sì, supporto multicanale, risposta ai commenti negativi | Sì, contenuti editoriali unici, pubblicazioni video | Globale | Telefono, e-mail |
| Marchio di rete | Sì, monitoraggio delle recensioni | Sì, canali di comunicazione controllati, gestione delle PR | Non disponibile | Globale | Orari di lavoro: telefono, e-mail, chat |
| Reputazione X | Sì, monitoraggio online | Sì, pagine Wikipedia, rimozione di contenuti, pannello di conoscenza di Google, manipolazione di chatbot AI | Non disponibile | Standard | 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX: telefono, e-mail |
| Occhio d'uccello | Sì, monitoraggio delle recensioni | Sì, generazione di recensioni orientate ai clienti, sondaggi | Non disponibile | Globale | Telefono |
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