フリーダイヤル番号: その概要、仕組み、および取得方法

私たちは皆、少なくとも一度はテレビでこれらの広告を見たことがあるでしょう。 彼らは特定の製品について話します。その後、キャッチーなメロディーが始まり、非常に満足のいくナンバーが画面に表示されます。 

満足のいく数字とキャッチーな曲であればあるほど、宣伝されている製品を覚えている可能性が高くなります。 これらのジングルの頻度は最近減りましたが、私たちは今でも、彼らが宣伝したメロディー、ナンバー、製品のことを懐かしく思い出します。

ただし、ジングルが表示される頻度は減りましたが、これらの満足のいく特定の番号は依然として使用されており、フリーダイヤル番号と呼ばれています。

テレビで見かけることは少なくなったかもしれませんが、企業や企業では依然として大規模に使用されています。 それは、これらの企業にとって依然として重要かつ実用的な目的があるためです。

フリーダイヤル番号の説明

1960年代のある時点で発明された AT＆T米国最大の通信会社の XNUMX つであるフリーダイヤル番号は、当初、顧客に長距離料金を発生させずに連絡できるようにしたいと考えていた企業によって導入されました。 それは、発信者に使用料がかからない電話番号だからです。 代わりに、番号を所有する会社がその料金を支払います。

これはまさに、今日でも企業や企業がこれらの数字を使用している方法です。 これらは、企業のリーチを拡大し、より良いマーケティング戦略の作成に役立ち、顧客ロイヤルティと満足度を向上させ、企業をプロフェッショナルに見せてより良いブランドイメージを作成し、非常に覚えやすいものです。

企業は多くの場合、顧客サービスにフリーダイヤル番号を使用します。

これがフリーダイヤル番号の認識方法です。 通常、この XNUMX 桁のセットの後に続く数字も非常に記憶に残ります。

すべての仕組み

電話サービスを選択し、希望のフリーダイヤル番号を購入し、電話転送を設定し、フリーダイヤル番号をアクティブにすると、次のように機能します。 顧客がフリーダイヤル番号に電話すると、フリーダイヤル番号の所有者が所有する市内電話番号に再ルーティングされて転送されます。

さらに、フリーダイヤル番号は、多くの場合、 VoIPサービスプロバイダー。 これらのプロバイダーは、従来の番号とは異なる仕組みの仮想番号を提供しており、人々はそれを使用してインターネット経由で電話をかけます。

をサポートする電話に通話をルーティングできます。 VoIPの または従来の電話番号へ。 通常のフリーダイヤル番号と同じ方法で仮想番号にアクセスできます。

フリーダイヤル番号を使用するビジネス上のメリット

これらのフリーダイヤル番号がテレビのジングルで宣伝されなくなったからといって、その番号が存在しなくなったわけではありません。 フリーダイヤル番号は、それを使用する企業や企業にさまざまなメリットがあるため、実際には依然として世界中で広く使用されています。

これらの利点のいくつかは次のとおりです。 

新しいマーケティングチャネル

自分の会社を紹介したり、 ビジネス フリーダイヤルを使用することで評判が良くなります。 その主な目的は、地元市場を超えて顧客にリーチすることです。 また、企業はデータの収集と分析にこれらのフリーダイヤルを使用することがよくあります。 

フリーダイヤル番号を使用すると、多くの場合、企業や企業に電話の発信元がわかり、どの地域や地域がうまくいっているのか、どの地域にさらにマーケティングする必要があるのか​​を把握できるようになります。 フリーダイヤルはマーケティング部門にとって非常に役立ちます。 

より良いイメージを生み出す

あなたの会社またはビジネスにフリーダイヤル番号サービスを追加すると、より良い評判を築くことができます。 これらの数字は、企業のブランド構築に役立ちます。 それらは企業に対する人々の信頼を高め、ブランドイメージを高めます。

顧客は、自分たちが重要であり、必要不可欠であり、自分の声が重要であると感じる可能性が高くなります。 もちろん、これはどちらにせよ当てはまるはずであり、成功して長期的に利益を維持したいと考えているビジネスは、これらの要素を認識する必要があります。

ただし、フリーダイヤル番号などの簡単なことで、企業が気にかけていることを顧客に知らせることができます。

延長サービス

これらの数値により、ビジネスや会社の可用性が向上します。 これらにより、顧客が貴社に連絡しやすくなり、ロイヤルティと満足度が向上します。これは、ビジネスを成功させ、長期的に利益を上げ続けるために不可欠です。

さらに、世界中の人々が貴社のビジネスに完全に無料でアクセスできるため、このオプションを使用して、貴社のビジネスに追加のニーズをさらに洞察するために時間を費やす可能性が高くなります。 

より多くの人にリーチする

フリーダイヤルは、製品やサービスを世界中に販売する国際企業にとって有益です。 たとえば、米国に本拠を置く企業であるコカ・コーラにフリーダイヤルの番号がなかったら、インド、エチオピア、チリから何人の人が彼らに電話をかけるでしょうか?

フリーダイヤルの番号を使用すると、世界中の人々と連絡を取ることができます。 より正確に言えば、彼らはあなたに連絡できるようになります。

企業が製品やサービスを提供している国や地域ごとにフリーダイヤルで通話できるため、適切な電話サービスを選択することが重要であることに注意してください。

覚えやすい

前述したように、私たちのほとんどはテレビコマーシャルでの製品広告をまだ覚えているかもしれません。 これはキャッチーな曲調のせいもありますが、コマーシャルで使用されている電話番号も広告を印象深いものにすることができます。

たとえば、1 800 555 7777 のような数字は、1 970 523 6948 よりもはるかに覚えやすいです。

あなたのビジネスではフリーダイヤル番号を使用する必要がありますか?

ビジネスが完全に地元にある場合、つまり製品やサービスが常に国内にある場合は、フリーダイヤル番号は必要ないかもしれません。 さらに、ビジネスで電話通信に依存する必要がない場合、フリーダイヤルの番号は価値がない場合があります。

一方、国際的にビジネスを行っている、または顧客とのコミュニケーションに依存する必要があるすべての従来の業種にとって、フリーダイヤル番号は非常に有益なツールです。

たとえば、米国の企業が製品を製造し、それをカナダやメキシコに輸出する場合、フリーダイヤルの番号を取得することは良い考えです。 そうしないと、カナダとメキシコの顧客はおそらくその企業に電話をかけなくなるでしょう。

はい、次の方法を実装することでこの問題を解決できます。 電子メールシステム。 ただし、システムが非常に遅いだけでなく、多くの潜在的な顧客は、企業に直接電話するだけの場合と比べて、電子メール システムに慣れていません。 

まさにこれが、国際企業がフリーダイヤル番号を実装する必要がある理由です。 顧客とのコミュニケーションが改善され、製品やサービスが向上します。 顧客があなたのビジネスに利益をもたらすためには、顧客の意見を聞くことが非常に重要です。 

また、大局的に見て、特に多くの企業が稼いでいる金額と比較すると、フリーダイヤルはそれほど高価ではなく、取得するのも簡単です。

フリーダイヤル番号の取得方法

フリーダイヤル番号の取得は比較的簡単で、必要な手順はいくつかだけです。

まず、ビジネス用のフリーダイヤル番号を提供する電話サービスを選択します。 次に、利用可能な番号を調べます。 希望する番号がすでに使用されている場合でも落胆しないでください。 非常に多くの企業や企業がこれらの番号を使用しているため、一部はすでに使用されている可能性があります。

問題の語句や数字は、後で拡張する可能性のある製品だけを指すのではなく、あなたのビジネスを指す必要があることに注意してください。

電話サービスプロバイダーと番号を選択したら、それを購入する必要があります。 料金は選択したサービスと番号自体の両方によって異なります。 次に、電話転送を設定する必要があります。 サービスプロバイダーは、フリーダイヤル番号にリンクされた電話番号を提供します。 最後に、あとはフリーダイヤルを有効にするだけです。

最適なオプションの選び方

市場はさまざまなサービスをさまざまな価格帯で提供し、さまざまなオプションで飽和状態になっているため、フリーダイヤルの番号を選択するのは難しい場合があります。 決定を下すには、関連する手順を確認し、必要なオプションとスキップできるオプションを検討する必要があります。 

まず、会社またはビジネスの規模を考慮する必要があります。 サイズによっては、複数のフリーダイヤル番号が必要になる場合があります。 一部の電話サービスでは複数のフリーダイヤル番号を提供していますが、追加料金がかかる場合があります。

次に番号を選択します。 まだ使用されておらず、ビジネスに関連しており、覚えやすく、つながりやすいフリーダイヤル番号を選択する必要があります。

数を決定したら、高度なサービスについて検討します。 これらには、ボイスメール、テキスト メッセージング、通話転送、ルーティング、追跡、 仮想受付、ご挨拶、 インタラクティブな音声応答、 もっと。

これらのオプションを自分で調査し、それぞれが何をするのかを見つけて、あなたとあなたのビジネスが何を使用できるかを結論づけるのが最善です。 これらの要素を検討した後、会社のフリーダイヤル番号のニーズに合った電話サービスを選択できます。

費用はいくらですか

フリーダイヤル番号の料金は固定的ではなく、サービス プロバイダー、必要な番号の種類、必要なすべての高度な機能などの複数の要因によって異なります。 もちろん、価格はビジネスを行う国によっても異なります。

さらに、これらのサービスには、セットアップやアクティベーションなどのその他の料金が含まれていないことがよくあります。 代わりに、これらは別個の費用となることがよくあります。 ただし、ビジネスの規模、必要なフリーダイヤル番号の数、選択した機能によっては、割引が受けられたり、セットアップとアクティベーションが無料で受けられる場合もあります。

要約

フリーダイヤルは、顧客が会社やビジネスに無料で連絡できる優れた方法です。 これにより、企業の顧客サービスが向上します。 ビジネスでフリーダイヤル番号を使用することのその他の利点としては、より多くの人にリーチできること、より強力なイメージを作成できること、番号を覚えやすくなることなどが挙げられます。

複数の会社がフリーダイヤル サービスを提供していますが、最適なオプションを選択するには時間と労力がかかる場合があります。 もちろん、どれくらいの費用がかかるかは、ビジネスの規模と、独自のフリーダイヤル番号でどのような追加機能を使用したいかによって異なります。