![As 10 melhores empresas de gestão de reputação [tentei mais de 30]](https://firstsiteguide.com/wp-content/uploads/2023/11/reputation-management-companies.jpg)
A reputação da sua empresa conta quando se trata de conquistar clientes. Conseqüentemente, construir uma imagem de marca positiva é uma etapa necessária.
No entanto, fazer isso sozinho pode ser cansativo e demorado.
A boa notícia?
Encontrei as melhores empresas de gestão de reputação para ajudá-lo. Você desfrutará de soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas da sua marca. Dessa forma, você pode economizar tempo e se concentrar no crescimento do seu negócio.
Vamos vê-los.
Melhores empresas de gestão de reputação
Abaixo está um rápido resumo das 10 principais empresas de gestão de reputação.
- Siterail Melhor para melhorar resultados de notícias e imagens no Google
- WebMax Melhor para pequenas e médias empresas
- Reputação da Net Melhor para monitoramento da reputação da marca
- Junção de entrada Melhor para pequenas empresas e startups
- Pódio Melhor para gerenciamento de marca orientado ao cliente
- Avaliações de rinocerontes Melhor gerenciamento de reputação de revisão online totalmente gerenciado
- Gadook Melhor para reconstrução de marca
- Marca de rede Melhor para gerenciamento de relações públicas online
- Reputação X Melhor para gerenciamento de reputação baseado em SEO
- Olho de pássaro Melhor para promover avaliações positivas de clientes
Como escolhi as melhores empresas de gestão de reputação
Escolher as principais empresas de gestão de reputação não foi uma tarefa fácil. Mas eu tinha um plano:
- Pesquisei na web por empresas que prestam serviços de gestão de reputação.
- Criei uma lista com recursos para comparar. Estes incluíam:
- Monitoramento da marca
- Remoção e supressão de conteúdo
- Gestão de resposta
- Relatórios e análises
- Atendimento ao cliente
- Preços
- Usei os critérios acima para restringir a lista a 30 fornecedores.
- Então, me inscrevi em cada um para testar a qualidade do serviço.
- Isso me ajudou a eliminar 20 da minha seleção.
- Por fim, classifiquei os restantes do melhor ao pior.
Como você pode ver, era exigente e demorado. Mas estou feliz em apresentar os resultados.
Por favor, rufem os tambores!
Trilha do site — Melhor para limpar sua reputação rapidamente
Sitetrail é uma empresa de gerenciamento de reputação de serviço completo. Oferece assistência abrangente, projetada para lidar com a publicidade negativa na Internet. Isso abrange a Pesquisa Google, plataformas de mídia social, imprensa digital e muito mais.
A empresa fornece soluções rápidas e eficientes nas quais CEOs e grandes empresas confiam. Sua abordagem exclusiva combina pesquisa de alto nível e monitoramento em tempo real para produzir resultados excelentes. Além disso, pode customizar seus serviços para atender às diversas necessidades de seu cliente.
A oferta principal do Sitetrail inclui a supressão de conteúdo prejudicial da web com informações precisas/positivas. Ele também emprega relações públicas on-line para fornecer a você algumas das melhores serviços de distribuição de press releases. Tudo isso é feito através da manutenção de rígidos padrões éticos e legais.
Característica chave:
- Suprimir resultados negativos – Use avaliações positivas autênticas para diminuir as avaliações prejudiciais.
- Cobertura omnicanal – Visa vários canais online para construir a reputação da sua marca.
- SEO – Emprega otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para divulgar conteúdo positivo sobre sua marca.
- Distribuição de press releases – Fornece conteúdo editorial exclusivo para impulsionar sua imagem na grande mídia.
- Atendimento ao cliente – Oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo, videochamada e e-mail.
Preços
Existem três planos de preços disponíveis no Sitetrail:
Notícia única
- $250
Inclui serviços básicos de SEO, redação e cobertura do Google Notícias.
Notícias de Alta Autoridade
- $699
Abrange tudo no Single Newsblast, incluindo forte valor de SEO e enfraquecimento da publicidade negativa.
Autoridade e Volume
- $3,000
Inclui tudo em High Authority News, juntamente com distribuição de comunicados à imprensa e cobertura dominante do Google News.
WebMax — Melhor para pequenas e médias empresas
A WebiMax é uma premiada empresa de gestão de reputação com reconhecimento global pela sua excelência. Atende empresas de todos os portes, inclusive pessoas físicas. Além disso, sua análise de reputação gratuita faz com que ele se destaque da multidão.
A empresa usa uma abordagem holística para construir ou salvar a imagem de sua marca. O topo da lista inclui o uso de conteúdo positivo para superar a publicidade negativa. Em outras situações, apaga informações negativas sobre sua marca.
Ao contrário de outros fornecedores, WebiMax não possui planos de preços fixos. Em vez disso, cobra dos clientes com base nos serviços exigidos. Isso lhe dá a chance de construir sua reputação sem quebrar o banco.
Características chaves:
- Gerenciamento de cronograma – Fornece um prazo preciso para atingir seus objetivos desejados.
- Suprimir conteúdo negativo – Usa conteúdo positivo para minimizar a eficácia de informações prejudiciais.
- Relatórios – Fornece relatório abrangente detalhando conteúdo negativo e cronograma para remoção.
- Distribuição de press releases – Usa redes confiáveis para distribuir comunicados de imprensa como Business.com, Newsweek e Clutch.
- Atendimento ao cliente – Fornece suporte XNUMX horas por dia por telefone, chat ao vivo e e-mail.
Preços
Como mencionei anteriormente, a empresa não possui planos de preços fixos. Ele cobra dos clientes com base nos serviços de que necessitam.
Visite WebiMax para informações adicionais >>Reputação da Net — Melhor para monitoramento da reputação da marca
NetReputation é outro serviço de gerenciamento de reputação de primeira linha. Ela se dedica a atender pessoas físicas e jurídicas de qualquer porte. Fundada em 2014, emprega técnicas inovadoras para construir e restaurar sua imagem online.
Os produtos da empresa incluem remoção de conteúdo, gerenciamento de avaliações, monitoramento SERP, SEO, publicidade, etc. Além disso, utiliza a criação de conteúdo como estratégia de construção de marcas. Seus canais incluem imprensa digital, mídia social e Wikipedia.
Mas tem mais:
O monitoramento proativo da NetReputation descobre problemas antes que eles prejudiquem o seu negócio. Se as coisas ficarem complicadas, conte com seu guia de gerenciamento de crises para salvar a aparência. Acima de tudo, você obtém destaques, conquistas e oportunidades para expandir sua marca.
Características chaves:
- Branding – Acompanha o crescimento da sua marca e detalha recomendações para aumentar seu valor.
- Monitoramento de reputação – Acompanha de perto a reputação da sua marca para receber alertas oportunos.
- Gerenciamento de crise – Oferece uma maneira rápida de lidar com ameaças que afetam seus negócios.
- Remoção de conteúdo – Remove da internet conteúdos que prejudicam sua marca.
- Atendimento ao cliente – Fornece suporte por chat, telefone e e-mail.
Preços
As consultas são totalmente gratuitas. No entanto, os preços variam dependendo das necessidades específicas do cliente.
Visite NetReputation para obter informações adicionais >>Junção de entrada – Melhor para pequenas empresas e startups
InboundJunction é uma agência de marketing digital voltada para desempenho e adaptada para startups. Ele eleva os negócios por meio de marketing de conteúdo, SEO e relações públicas (PR). Algumas marcas que ajudaram incluem Zoho, Payoneer, HubSpot e muito mais.
A empresa dá grande ênfase ao monitoramento de menções online. Além disso, ele se relaciona estreitamente com seus clientes para ajudar a reparar sua reputação. A seu pedido, pode fazer com que influenciadores ampliem o alcance e a credibilidade da sua marca.
As relações públicas são outra área onde o InboundJunction brilha. O fornecedor usa publicações renomadas para construir reconhecimento e confiança na marca. Além disso, utiliza SEO para divulgar conteúdo positivo sobre o seu negócio.
Características chaves:
- gestão da marca – Monitora sua marca online.
- SEO – Use SEO para aumentar sua classificação nos motores de busca.
- Amplificação de conteúdo – Depende de vários canais online para promover sua marca.
- Marketing de influência – Faz parceria com pessoas influentes para aumentar a confiança da sua marca.
- Atendimento ao cliente – Oferece suporte ao cliente por telefone e e-mail.
Preços
InboundJunction não tem preços fixos. Em vez disso, oferece planos personalizados com base nas suas necessidades.
Visite InboundJunction para obter informações adicionais >>Pódio - Melhor para gerenciamento de marca voltado para o cliente
A Podium é uma empresa de reputação de marca voltada para o consumidor. Ao contrário de outros serviços, depende muito do feedback para construir sua marca. Isso é possível usando suas mais de 100 ferramentas para promover avaliações de clientes.
A empresa oferece diversos canais para gerenciar suas interações. Isso inclui telefone, texto, e-mail e mensagens sociais. E você obtém um painel centralizado para gerenciar tudo em um só lugar.
A plataforma da Podium promove conversas sobre sua marca sem suar a camisa. Todas as avaliações são publicadas automaticamente no TripAdvisor, Google e Facebook. Isso melhora sua imagem online, aproveitando interações positivas com os clientes.
Características chaves:
- Comunicações avançadas – Gerencie mensagens de texto e correio de voz com a ajuda da inteligência artificial (IA).
- Banco de dados do cliente – Armazenar informações do cliente para fins de marketing.
- Coleta de avaliações – Colete e publique avaliações para construir a imagem da sua marca.
- Marketing – Crie campanhas para promover seus produtos e serviços.
- Atendimento ao cliente – Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chat e mensagens de texto.
Preços
Podium oferece três planos de preços. Eles incluem:
Essenciais
- $ 249 / mês
Capture e publique avaliações online em tempo real.
Standard
- $ 409 / mês
Inclui mensagens multimídia, relatórios e branding personalizado.
Profissional
- $ 599 / mês
Oferece suporte à automação de tarefas, roteamento de mensagens e mensagens de alto volume.
Avaliações de rinocerontes - Melhor gerenciamento de reputação de revisão online totalmente gerenciado
Rhino Reviews é outro excelente serviço de gerenciamento de reputação voltado para o cliente. Ao contrário do Podium, ele cria campanhas personalizadas para ajudá-lo a construir sua marca. Essa estratégia evita que comentários ruins sobre sua empresa decolem.
O fornecedor se integra a mais de 85 plataformas de listagem de empresas para garantir amplo alcance. Isso inclui Google, Yelp, Facebook, Better Business Bureau (BB), etc. Outros serviços principais incluem monitoramento online, gerenciamento de avaliações de funcionários e análise competitiva.
Você também receberá relatórios mensais detalhando o desempenho da sua marca. Isso é útil para descobrir oportunidades que você pode aproveitar. Ainda mais, o suporte ao cliente da Rhino Review está disponível dia e noite para ajudar.
Características chaves:
- Geração de comentários – Cria campanhas personalizadas para gerar avaliações positivas sobre sua marca.
- Serviço local de SEO – Oferece serviços de SEO direcionados a determinadas localidades.
- Monitoramento online – Rastreia e responde às opiniões sobre sua marca online.
- Relatórios – Fornece relatórios mensais abrangentes sobre a reputação da sua marca.
- Atendimento ao cliente – Disponível através do relógio via telefone e e-mail.
Preços
O preço está disponível mediante solicitação.
Visite Rhino Reviews para obter informações adicionais >>Gadook - Melhor para reconstrução de marca
Gadook é uma empresa abrangente de gestão de reputação de marca, perfeita para reconstruir sua marca. Possui tecnologias proprietárias para reverter danos à imagem online de uma empresa. Assim como o Sitetrail, ele emprega uma abordagem omnicanal para combater a má publicidade.
A empresa luta contra informações negativas e falsas que afetam você. Isso inclui remover esse conteúdo e suprimi-lo com publicações positivas. Se necessário, pode até entrar com ações judiciais.
Vale a pena valorizar o uso de multimídia para reacender sua marca. Isso inclui vídeos, fotos, fotos e muito mais para recuperar o controle de sua imagem.
Características chaves:
- Monitoramento online – Rastreia sua marca em busca de publicidade negativa na web.
- Gestão de reclamações – Responde a reclamações e informações falsas sobre o seu negócio.
- Comunicado de imprensa – Conta com a imprensa digital para promover conteúdos positivos sobre sua marca.
- Suprimir conteúdo negativo – Combate o conteúdo negativo relacionado ao seu negócio.
- Atendimento ao cliente – Está disponível por telefone e e-mail.
Preços
Os planos de preços do Gadook são os seguintes:
Indivíduos
- $750
Abrange publicações no Facebook e X (anteriormente Twitter). Também inclui um site gratuito e otimização de SEO.
Profissionais
- $1,000
Fornece hospedagem de sites, criação de perfis de mídia social e otimização de SEO. Além disso, você obtém relatórios e estatísticas sobre a reputação da sua marca.
O negócio
- $1,250
Oferece marketing de artigos, criação/publicação de vídeos e monitoramento de mídia social. Você também pode verificar avaliações e postagens.
Empresas
- $2,000
Inclui serviços de blog, estratégias complexas de SEO, resolução de disputas, etc.
Marca de rede – Melhor para gerenciamento de relações públicas online
A Netmark é pioneira em soluções de gestão de reputação. Fundada em 2007, tem uma longa história em ajudar empresas a salvar sua imagem online. Isso é feito por meio do monitoramento de avaliações e menções on-line sobre empresas.
Este provedor não luta contra a publicidade negativa como seus rivais. Em vez disso, cria canais privados onde seus clientes podem se expressar livremente. Isso permite a negociação e a resolução de problemas antes que eles se espalhem pela Internet.
A Netmark também promove relações públicas positivas e análises online sobre sua marca. Isso serve como uma medida para combater informações maliciosas sobre o seu negócio. Além disso, a empresa irá ajudá-lo a estabelecer protocolos para responder rapidamente aos problemas.
Características chaves:
- Monitoramento da marca – Acompanha sua marca e alerta sobre avaliações negativas.
- Gestão de reclamações – Usa canais controlados para resolver problemas dos clientes.
- Suprimir conteúdo negativo – Minimiza o conteúdo negativo, promovendo avaliações positivas dos clientes.
- Gestão de relações públicas – Usa relações públicas positivas para aprimorar sua marca online.
- Atendimento ao cliente – Fornece suporte durante o horário comercial via telefone, e-mail e chat.
Preços
A Netmark oferece preços personalizados com base em suas necessidades individuais.
Visite Netmark para obter informações adicionais >>Reputação X – Melhor para gerenciamento de reputação baseado em SEO
A Reputation X possui experiência no setor na oferta de serviços de reparo de reputação online. Fundada em 2005, atende pessoas físicas e jurídicas de todos os portes. A abordagem da empresa centra-se na amplificação de marcas através de SEO.
Os serviços oferecidos incluem a construção da marca através da criação de páginas da Wikipédia. Além disso, o fornecedor cria um Painel de conhecimento do Google para aumentar sua presença na Internet. Também promove avaliações e comentários positivos sobre sua empresa na web.
Mas não pára por aí:
A reputação X pode mudar a forma como os chatbots de inteligência artificial (IA) apresentam sua marca. Ele faz isso direcionando e editando todas as fontes onde a IA obtém dados. Portanto, os usuários só encontrarão informações positivas ao interagir com essas ferramentas.
Características chaves:
- Análise de reputação – Verifica a imagem da sua marca antes de recomendar soluções.
- Rebranding de imagem – Renove sua imagem online por meio de postagens na Wikipedia, LinkedIn e mídias sociais.
- SEO – Usa o Painel de Conhecimento do Google para criar uma perspectiva positiva para sua marca.
- Suprimir conteúdo negativo – Promova conteúdo bom para suprimir publicamente o que é ruim contra você.
- Atendimento ao cliente – Está disponível XNUMX horas por dia por telefone e e-mail.
Preços
Determina preços com base em suas necessidades.
Visite Reputação X para obter informações adicionais >>Olho de pássaro – Melhor para promover avaliações positivas de clientes
Birdeye é outra empresa premiada que usa avaliações orientadas pelos consumidores para construir marcas. Assim como o Rhino Reviews, cria campanhas para solicitar feedback positivo de seus clientes. As plataformas alvo incluem Google, Facebook, LinkedIn e X.
Você pode enviar mensagens aos clientes pedindo opiniões sobre o seu negócio. Isso permite que eles forneçam feedback, que é automaticamente republicado nas plataformas suportadas. Você também tem a oportunidade de revisar comentários e resolver problemas com antecedência.
Outra coisa que você pode fazer é enviar pesquisas aos seus clientes. Isso é vital para descobrir pontos fortes e áreas que precisam ser melhoradas. Melhor ainda, você obtém ferramentas de relatórios intuitivas para visualizar o desempenho da sua marca.
Características chaves:
- Revisar o monitoramento – Oferece a capacidade de rastrear o que os clientes dizem sobre sua empresa online.
- Geração de comentários – Usa mensagens para solicitar avaliações positivas dos clientes.
- Surveys – Você pode enviar pesquisas para obter feedback valioso sobre o seu negócio.
- Relatórios e análises – Fornece um painel para visualizar os esforços de reputação de sua marca.
- Atendimento ao cliente – Oferece suporte ao cliente via telefone.
Preços
O preço depende das necessidades individuais do seu negócio.
Visite Birdeye para obter informações adicionais >>Resumo
Uma imagem empresarial positiva é obrigatória. É por isso que você precisa das melhores empresas de gestão de reputação para ajudá-lo. Eles são vitais para impulsionar e divulgar sua marca.
Na minha lista acima, abordei diferentes serviços e as áreas em que eles se destacam. Isso ajuda você a restringir as opções com base em suas necessidades. Tudo o que resta agora é que você faça a escolha certa.
Tabela de comparação
| Monitoramento de marca | Supressão de conteúdo negativo | Comunicados de imprensa | Relatórios e análises | Suporte ao cliente | |
|---|---|---|---|---|---|
| Trilha do site | Em tempo real | Sim, suporte omnicanal, cobertura do Google News | Sim, conteúdo editorial exclusivo | Basico | 24 horas por dia, 7 dias por semana – bate-papo, videochamada, e-mail |
| WebMax | Sim, incluindo gerenciamento de cronograma | Disponível | Sim, conteúdo editorial exclusivo | Cuidado integral | 24 horas por dia, 7 dias por semana – telefone, chat, e-mail |
| Reputação da Net | Sim, monitoramento de SEO | Sim, páginas da Wikipedia, remoção de conteúdo | Básico, Redes sociais | Basico | Telefone, bate-papo, e-mail |
| Junção de entrada | Sim, monitoramento on-line | Sim, marketing de conteúdo, relações públicas (RP), marketing de influência | Básico, Redes Sociais | Basico | Telefone, email |
| Pódio | Sim, monitoramento de avaliações | Sim, avaliações orientadas pelo cliente, campanhas on-line | Indisponível | Cuidado integral | Sim, monitoramento de avaliações |
| Avaliações de rinocerontes | Sim, monitoramento on-line, monitoramento de avaliações | Sim, avaliações orientadas pelo cliente, campanhas online, SEO local | Indisponível | Cuidado integral | 24 horas por dia, 7 dias por semana – telefone, mensagens de texto |
| Gadook | Sim, monitoramento on-line | Sim, suporte omnicanal, resposta a comentários negativos | Sim, conteúdo editorial exclusivo, publicações em vídeo | Cuidado integral | Telefone, email |
| Marca de rede | Sim, monitoramento de avaliações | Sim, canais de comunicação controlados, gestão de relações públicas | Indisponível | Cuidado integral | Horário comercial – Telefone, Email, Chat |
| Reputação X | Sim, monitoramento on-line | Sim, páginas da Wikipédia, remoção de conteúdo, Painel de conhecimento do Google, manipulação de chatbot de IA | Indisponível | Basico | 24 horas por dia, 7 dias por semana – Telefone, E-mail |
| Olho de pássaro | Sim, monitoramento de avaliações | Sim, geração de avaliações orientadas pelo cliente, pesquisas | Indisponível | Cuidado integral | Telefone |
Um comentário sobre “As 10 melhores empresas de gestão de reputação [eu tentei mais de 30]”
Deixe um comentário
Obrigado por compartilhar!