Avgiftsfria nummer: vad de är, hur de fungerar och hur man får ett
Vi har alla sett dessa annonser på TV minst en gång. De pratar om en viss produkt, och sedan börjar en catchy melodi när ett mycket tillfredsställande nummer läggs upp på skärmen.
Ju mer tillfredsställande numret är och ju snällare låten är, desto mer sannolikt är det att du kommer ihåg produkten de annonserade om. Även om frekvensen av dessa jinglar nyligen har minskat, minns vi fortfarande med glädje några melodier, nummer och produkter de marknadsför.
Men även om jinglar har dykt upp mer sällan, är dessa tillfredsställande och specifika nummer fortfarande i bruk och kallas avgiftsfria nummer.
Du kanske ser färre av dem på TV, men företag och företag använder dem fortfarande i stor skala. Det beror på att de fortfarande har ett betydande och praktiskt syfte för dessa företag.
Avgiftsfria nummer förklaras
Uppfanns någon gång på 1960-talet av AT & T, ett av de största amerikanska telekommunikationsföretagen, implementerades avgiftsfria nummer initialt av företag som ville låta sina kunder nå dem utan att ådra sig långdistansavgifter. Det beror på att det är telefonnummer som inte kostar den som ringer något att använda. Istället betalar företaget som äger numret för det.
Det är exakt hur företag och företag fortfarande använder dessa siffror idag. De ökar företagets räckvidd, hjälper till att skapa en bättre marknadsföringsstrategi, förbättrar kundlojalitet och kundnöjdhet, skapar en bättre varumärkesimage genom att få företaget att framstå som professionellt och är extremt lätta att komma ihåg.
Företag använder ofta avgiftsfria nummer för sin kundtjänst.
I USA börjar de med en av de sju kombinationerna av tresiffriga koder: 800, 833, 844, 855, 866, 877 och 888.
Det är så avgiftsfria nummer känns igen. Vanligtvis är siffrorna som kommer efter denna uppsättning med tre siffror också ganska minnesvärda.
Hur allt fungerar
När du har valt en telefontjänst, köpt önskat avgiftsfritt nummer, ställt in vidarekoppling och aktiverat det avgiftsfria numret fungerar det på följande sätt. När kunden ringer det avgiftsfria numret omdirigeras det och överförs till ett lokalt telefonnummer som tillhör ägaren av det avgiftsfria numret.
Avgiftsfria nummer använder en månadshyra och en avgift per minut på totalt från flera dollar till flera hundra dollar, beroende på flera faktorer. Kostnaden för samtalet faktureras ägaren eller företaget. Självklart är hela poängen med avgiftsfria nummer att de är gratis för kunder att använda.
Dessutom ansluter avgiftsfria nummer ofta till VoIP-tjänsteleverantörer. Dessa leverantörer erbjuder virtuella nummer som fungerar annorlunda än traditionella, och folk använder dem för att ringa över internet.
De kan dirigera samtalet till en telefon som stöder VoIP eller till ett vanligt telefonnummer. Du kan komma åt virtuella nummer på samma sätt som ett vanligt avgiftsfritt nummer.
Affärsfördelar med att använda avgiftsfria nummer
Bara för att vi inte längre ser dessa avgiftsfria nummer annonseras i jingel på TV betyder det inte att de inte längre finns. Avgiftsfria nummer är faktiskt fortfarande mycket i bruk över hela världen eftersom det finns olika fördelar för företag och företag som använder dem.
Några av dessa fördelar inkluderar:
Nya marknadsföringskanaler
Du presenterar ditt företag eller företag som ansedda genom att använda avgiftsfria nummer. Deras primära syfte är att nå kunder utanför den lokala marknaden. Dessutom använder företag ofta dessa avgiftsfria nummer för att samla in och analysera data.
Att använda ett avgiftsfritt nummer låter ofta företag och företag se varifrån samtalet kommer, vilket ger dem en inblick i vilka områden och regioner som går bra och vilka områden som behöver marknadsföras vidare till. Avgiftsfria nummer kan vara till stor hjälp för marknadsavdelningen.
Skapa en bättre bild
Att lägga till en avgiftsfri nummertjänst för ditt företag eller företag kan hjälpa till att bygga ett bättre rykte. Dessa siffror kan hjälpa företag att bygga ett varumärke. De ökar människors förtroende för företaget och stärker varumärkesimagen.
Kunder är mer benägna att känna att de betyder något, är viktiga och att deras röst räknas. Naturligtvis bör detta vara sant oavsett, och alla företag som vill lyckas och vara lönsamma på lång sikt bör vara medvetna om dessa faktorer.
Men enkla saker, som ett avgiftsfritt nummer, låter kunderna veta att företaget bryr sig.
Utökad tjänst
Dessa siffror kan öka tillgängligheten för ditt företag eller företag. De gör det enkelt för kunder att nå dig, vilket ökar deras lojalitet och tillfredsställelse, vilket är avgörande för att hålla ett företag framgångsrikt och lönsamt på lång sikt.
Dessutom, eftersom människor från hela världen kan nå ditt företag helt kostnadsfritt, är det mer sannolikt att de använder alternativet och lägger tid på att ge ditt företag ytterligare insikt om ytterligare behov.
Nå fler människor
Avgiftsfria nummer kan vara fördelaktiga för internationella företag som säljer en produkt eller tjänst över hela världen. Till exempel, om Coca-Cola, ett USA-baserat företag, inte hade ett avgiftsfritt nummer, hur många personer från Indien, Etiopien eller Chile skulle ringa dem?
Med avgiftsfria nummer kommer du att kunna nå människor över hela världen. Mer exakt, de kommer att kunna kontakta dig.
Kom ihåg att det är avgörande att välja rätt telefontjänst, eftersom det tillåter avgiftsfria nummer att ringa för varje land eller område där ditt företag erbjuder en produkt eller tjänst.
Lättare att komma ihåg
Som vi tidigare har nämnt kanske de flesta av oss fortfarande kommer ihåg några produktannonser från TV-reklam. Även om detta delvis berodde på en catchy låt, kan telefonnumret som används i reklamfilmen också göra annonsen minnesvärd.
Det är därför dessa reklamfilmer ofta använder specifika avgiftsfria nummer. De är lätta att komma ihåg, vilket gör det lättare för kunder att kontakta företaget, få information eller göra ett köp.
Till exempel är ett nummer som 1 800 555 7777 mycket lättare att komma ihåg än 1 970 523 6948.
Ska ditt företag använda ett avgiftsfritt nummer?
Om ditt företag är helt lokalt, vilket innebär att din produkt eller tjänst alltid stannar i landet, kanske du inte behöver ett avgiftsfritt nummer. Dessutom kanske ett avgiftsfritt nummer inte är värt besväret om ditt företag inte behöver förlita sig på telefonkommunikation.
Å andra sidan, för alla konventionella företagstyper som gör affärer internationellt eller behöver förlita sig på kundkommunikation, är ett avgiftsfritt nummer ett mycket fördelaktigt verktyg.
Till exempel är det en bra idé att skaffa ett avgiftsfritt nummer om ett amerikanskt företag tillverkar en produkt och exporterar den till Kanada och Mexiko. Annars kommer kunder från Kanada och Mexiko med största sannolikhet aldrig att ringa företaget.
Ja, du kan lösa det här problemet genom att implementera en e-postsystem. Men det är inte bara ett mycket långsammare system, utan många potentiella kunder är inte lika bekväma med ett e-postsystem som de är med att bara ringa företaget direkt.
Det är just därför alla internationella företag bör införa ett avgiftsfritt nummer. Det kommer att förbättra kundkommunikationen och därför förbättra produkten eller tjänsten. När kunder gör ditt företag lönsamt är det avgörande att höra vad de tycker.
Dessutom, i det stora hela, särskilt jämfört med hur mycket pengar som många företag tjänar, är avgiftsfria nummer inte dyra, och det är lätt att få ett.
Hur man får ett avgiftsfritt nummer
Att få ett avgiftsfritt nummer är relativt enkelt, kräver bara några få steg.
Välj först en telefontjänst som tillhandahåller avgiftsfria nummer för affärsbruk. Gå sedan över de tillgängliga numren. Bli inte avskräckt om numret du vill ha redan används. Chansen är stor att en del redan kommer att tas eftersom så många företag och företag använder dessa siffror.
När du väljer ett avgiftsfritt telefonnummer är det bäst att välja ett som är minnesvärt och pekar på ditt företag. Folk väljer ofta fåfänga nummer. Det är siffror som stavar något – en känd som du kanske kommer ihåg från TV-annonser är 1-800-MATRESS.
Kom ihåg att frasen eller numret i fråga ska peka på ditt företag, inte bara en produkt som du kanske utökar från senare.
När du har valt en telefonleverantör och ett nummer måste du köpa det. Kostnaden kommer att bero på både tjänsten du har valt och numret i sig. Då måste vidarekoppling ställas in. Tjänsteleverantören kommer att ge dig ett telefonnummer kopplat till ditt avgiftsfria nummer. Slutligen, allt som återstår att göra är att aktivera det avgiftsfria numret.
Hur man väljer det bästa alternativet
Att välja ett avgiftsfritt nummer kan vara svårt eftersom marknaden är övermättad med olika alternativ och erbjuder olika tjänster till olika prisklasser. För att fatta ett beslut måste du gå igenom stegen, undersöka vilka alternativ du behöver och vilka du kan hoppa över.
Du bör först överväga storleken på ditt företag eller företag. Beroende på storlek kan du behöva mer än ett avgiftsfritt nummer. Vissa telefontjänster erbjuder flera avgiftsfria nummer, men det kan kosta extra.
Nästa är att välja nummer. Du vill välja avgiftsfria nummer som inte redan används, som är relevanta för ditt företag och som är lätta att komma ihåg och ansluta till dig.
När du har bestämt dig för numret/numren är det dags att tänka på avancerade tjänster. Dessa inkluderar röstbrevlåda, textmeddelanden, vidarekoppling, routing, spårning, virtuell receptionist, hälsningar, Interaktivt röstsvarOch mycket mer.
Det är bäst att själv undersöka dessa alternativ, ta reda på vad var och en av dem gör och komma fram till vad du och ditt företag kan använda. När du har övervägt dessa element kan du välja en telefontjänst som passar ditt företags behov av avgiftsfria nummer.
Vad kostar det
Kostnaden för ett avgiftsfritt nummer är inte statisk och beror på flera faktorer, såsom tjänsteleverantören, vilken typ av nummer du vill ha och alla avancerade funktioner du kan behöva. Priset kommer naturligtvis också att bero på ditt företags land.
Till exempel kan grundläggande avgiftsfria nummer variera från $10 till $30 per månad. Men mer avancerade system har ett anständigt antal avancerade funktioner som du kan ha nytta av. I så fall kan priset vara från $50 till $200 per månad.
Dessutom inkluderar dessa tjänster ofta inte andra avgifter, såsom installation och aktivering. Istället handlar det ofta om separata utgifter. Beroende på omfattningen av ditt företag, antalet avgiftsfria nummer du behöver och vilka funktioner du väljer, kan du dock få rabatter eller till och med installationen och aktiveringen gratis.
Slutsats
Avgiftsfria nummer är ett utmärkt sätt att ge kunderna ett gratis sätt att kontakta ditt företag eller företag. Detta kan förbättra ditt företags kundservice. Andra fördelar med att använda ett avgiftsfritt nummer för ett företag inkluderar att nå fler människor, skapa en starkare image och göra numret lättare att komma ihåg.
Flera företag erbjuder avgiftsfria nummertjänster, men att välja det bästa alternativet kan ta tid och ansträngning. Hur mycket det kostar beror naturligtvis på storleken på ditt företag och vilken ytterligare funktionalitet du vill använda med ditt eget avgiftsfria nummer.
