Att alltid hålla ditt företag tillgängligt för dina kunder är en av nyckelingredienserna till framgång. Dina kunder måste kunna nå dig när de behöver och hur de vill – fokus ligger på det senare.
Även om det är sant att många föredrar att nå ut till företag och lösa problem via e-mail och digitala kanaler, över 42 % väljer fortfarande sin telefon när saker blir allvarliga. På grund av detta måste du ha ett nummer som de lätt kan nå.
Innan du väljer ett slumpmässigt nummer som erbjuds av din leverantör bör du överväga att skaffa ett fåfänga telefonnummer. Även om det inte är nödvändigt, kan det erbjuda en rad fördelar för ditt lilla företag.
Lär dig mer om fördelarna med sminktelefonnummer och hur du kommer igång.
Vad är ett fåfänga telefonnummer?
Låt oss först lära oss vad fåfänga telefonnummer är.
I ett nötskal liknar fåfänga telefonnummer som fåfänga registreringsskyltar – de är personliga strängar av siffror och bokstäver som gör att dina kunder snabbt kan känna igen och memorera hur de kontaktar dig.
Deras funktionalitet skiljer sig inte från något vanligt telefonnummer – dina kunder, leverantörer och leverantörer kan fortfarande använda fåfängnumret för att komma i kontakt med dig. Den enda skillnaden är att du kan välja hur det numret ska se ut.
Företag använder ofta återkommande nummer som 123-123 eller 111-111 för sina fåfänga telefonnummer. Det är trots allt nästan omöjligt att få fel på kontaktuppgifterna när det är så enkelt.
Men många små och medelstora företag kommer också att inkludera telefonord, som 1-800-TOMMYS eller 1-800-TAXI.
Vad är skillnaderna mellan ett fåfänga och ett avgiftsfritt nummer?
När du väljer ditt företags telefonnummer kommer du att upptäcka att du kan komma åt fåfänga samt avgiftsfria nummer. Även om termerna ofta används omväxlande, är de inte samma sak.
Avgiftsfria nummer är precis vad deras namn antyder – nummer som dina kunder kan ringa för att nå dig utan att betala de tillhörande vägtullarna och avgifterna för att ringa. De kan ringa gratis, även om de behöver ringa långdistanssamtal för att nå dig.
Men avgiftsfritt betyder inte att det inte finns några som helst vägtullar. Det finns – det är bara ditt företag som betalar dem istället för dina kunder.
Vanity-nummer kan vara avgiftsfria nummer och vice versa, men det är inte givet. Du måste kolla med din leverantör för att se om du kan ställa in ett avgiftsfritt fåfänganummer.
Hur de fungerar
Som nämnts tidigare fungerar fåfänga telefonnummer precis som alla andra telefonnummer. Oavsett om du använder upprepade nummer eller telefonord kan dina kunder enkelt ringa det med hjälp av sin fasta telefon eller smartphone för att kontakta dig.
Men telefonord fungerar något unikt.
För att slå telefonordet måste kunden trycka på den numeriska motsvarigheten till bokstaven i fråga. I USA representerar siffror från 2 till 9 följande bokstäver:
- 2 – A, B, C;
- 3 – D, E, F;
- 4 – G, H, I;
- 5 - J, K, L;
- 6 - M, N, O;
- 7 - P, Q, R, S;
- 8 – T, U, V; och
- 9 – W, X, Y, Z.
Till exempel, för att slå numret 1-800-TOMMIES, måste en kund skriva in 1-800-866-6537.
Fördelar med att använda fåfänga telefonnummer
Vanity-telefonnummer är lätta att känna igen, och som sådana ger de ett överflöd av fördelar. Följande är bara några av fördelarna som du kommer att njuta av genom att byta till ett fåfänganummer.
Lätt att memorera
Mest effektivt när det används i traditionella TV-annonser eller digitala videoannonser, kombineras fåfängasiffror vanligtvis med en igenkännbar jingel som har ett sätt att fastna i lyssnarens huvud. Snart kommer du att ha många potentiella kunder som nynnar tillsammans med din jingel och upprepar ditt catchy fåfänganummer.
Det enkla faktum att ditt nummer är lätt att memorera kan få betydande konsekvenser. Närhelst din målgrupp funderar på att behöva produkter/tjänster inom din nisch, kommer de ihåg ditt telefonnummer.
Det betyder att de kommer att vara mer benägna att ringa dig. Det är mycket enklare än att gräva igenom högar med telefonnummerlistor eller googla på relevanta företag.
Fler leder
Även om de är genuint intresserade av att komma i kontakt med dig kan många av dina kvalificerade potentiella kunder undvika att ringa din SMB om den bara använder ett vanligt telefonnummer.
Varför skulle de vilja ringa dig, riskera att stanna på linjen för länge och vänta på att en liveagent ska ta telefonen och betala dyra vägtullar för att ringa ditt företag när de kan ringa din konkurrent gratis?
Genom att erbjuda ett avgiftsfritt fåfänga telefonnummer ingjuter du dina leads med förtroende och tar bort alla ursäkter de kan ha för att inte ringa dig.
Bättre annonssvarsfrekvens
Vanity-telefonnummer kan vara ett utmärkt element att inkludera i dina annonser om du vill öka din annonssvarsfrekvens.
Du kan enkelt använda dem i en mängd olika kampanjer och kanaler. Oavsett om du skapar en tv-annons, en digital videoannons, placerar en bannerannons på en tredjepartswebbplats eller annonserar var som helst, kan du enkelt inkludera ditt sminktelefonnummer.
Dessutom, om du använder avgiftsfria fåfängnummer kan du inkludera dem i dina lokala och nationella kampanjer, förbättra dina annonssvarsfrekvenser och öka antalet inkommande samtal.
Fler mun-till-mun-remisser
En kanske oväntad fördel med fåfänga telefonnummer för din SMB är att de oavsiktligt kan förbättra din mun-till-mun-marknadsföring. När din målgrupp kan ditt nummer utantill är det mycket mer sannolikt att de rekommenderar ditt företag till sina vänner och familj.
De kan dela ditt nummer utan att ens tänka på det, medan andra kan memorera det utan att anstränga sig för mycket.
branding
Den kanske viktigaste fördelen med en enkel sak som ett fåfänganummer är att det gör att du kan utveckla ett unikt varumärke och presentera ett enhetlig varumärkesidentitet.
Med ett noga utvalt fåfänganummer kan du se till att din målgrupp vet exakt vem du är och vad du gör – även utan sammanhang.
Till exempel, vad kan du dra för slutsatsen av ett fåfänganummer som 1-800-TOMSBAR? Skulle du tro att det är ett nummer för ett bageri eller en mjukvaruutvecklare, eller skulle du med rätta dra slutsatsen att det är ett nummer för en bar?
Ett enkelt telefonnummer kan berätta för din publik exakt vad ditt företag är och tydligt berätta vad ditt varumärke handlar om.
Få ett fåfänga nummer
Nu när du är medveten om de många fördelarna som du kan ha med ett telefonnummer för fåfänga, är det dags att lära dig hur du får tillgång till det perfekta numret för ditt företag. Det finns några saker du behöver göra.
Hitta ett perfekt fåfänganummer
Det första, viktigaste du behöver göra är att hitta det perfekta numret. I allmänhet vill du hålla det kort och enkelt. Fåfänga nummer Kan har fler än de typiska sju siffrorna, men det betyder inte att de borde. Ju kortare de är, desto lättare blir det för din målgrupp att memorera dem.
Förutom att vara korta och enkla ska de också vara relevanta. Du kan använda ditt varumärke som en del av ditt nummer, en förkortning av ditt namn eller en del av din slogan för bästa effekt.
Kontrollera tillgänglighet
När du har ett nummer (eller några) som du vill använda är det dags att kontrollera dess tillgänglighet. Även om ditt telefonord är unikt kan numret som motsvarar ordet redan vara upptaget.
Du kan kontrollera tillgängligheten på gammaldags sätt genom att slå upp numret på de gula sidorna, eller så kan du kolla med din valda telefonleverantör.
Få det via en VoIP-tjänst
Även om du kan säkra ett fåfänga telefonnummer för din SMB genom vilken som helst telefontjänstleverantör, det ligger i ditt bästa intresse att få tillgång till den via en Voice over Internet Protocol (VoIP).
Helt molnbaserade VoIP-leverantörer tillhandahåller inte bara ett telefonnummer till ditt företag. De erbjuder ett överflöd av funktioner som kan hjälpa till att effektivisera dina arbetsflöden. De kan hjälpa till att förena all kommunikation med telefonsamtal, videosamtal och chattar.
Du kan integrera dem med dina Customer Relationship Management (CRM)-lösningar – VoIP-leverantörer möjliggör konferenser samt ring inspelning, hjälpa dig att samla in och analysera kommunikationsdata och mycket mer.
Steg för att få ett fåfänga telefonnummer
Äntligen är det dags att skaffa ditt fåfängatelefonnummer.
- Välj först om du vill ha ett lokalt eller ett avgiftsfritt nummer. Lokala nummer är i allmänhet att föredra om du använder kalla-samtal-kampanjer och behöver ringa utgående samtal, medan avgiftsfria nummer är bättre för att öka antalet inkommande samtal.
- Därefter är det dags att köpa numret. VoIP-leverantörer gör det enkelt att skaffa valfritt fåfängnummer så länge det är tillgängligt. Den avgift som krävs beror helt på vilket nummer du vill ha och vilken leverantör du använder.
- Därifrån kan du börja använda ditt nyskapade fåfängatelefonnummer och lägga till olika funktioner till det, som vidarekoppling av samtal, anpassade hälsningar och mer.
Slutsats
Även om de flesta kunder idag har övergått till digitala kommunikationsformer, föredrar många av dem fortfarande att förlita sig på telefonsamtal för mer väsentliga frågor. Därför är det avgörande för ditt företag att ha ett fungerande och lättillgängligt telefonnummer.
Istället för att bara använda en slumpmässig sträng av siffror, är det i ditt bästa intresse att anpassa detta lilla men väsentliga element och börja använda ett fåfänga telefonnummer. Det kan hjälpa dig att förbättra din generering av potentiella kunder, förbättra din annonsering, öka din mun-till-mun-marknadsföring och etablera en starkare varumärkesidentitet.
Vanity-telefonnummer är en liten men viktig del som kan hjälpa ditt företag att skapa ett oklanderligt rykte.
