Hepimiz bu reklamları televizyonda en az bir kez gördük. Belirli bir üründen bahsediyorlar ve ardından ekranda çok tatmin edici bir sayının yayınlanmasıyla akılda kalıcı bir melodi başlıyor.
Sayı ne kadar tatmin edici ve melodi ne kadar akılda kalıcı olursa, reklamını yaptıkları ürünü hatırlama olasılığınız da o kadar artar. Son zamanlarda bu jingle'ların sıklığı azalmış olsa da, bazı melodileri, şarkıları ve tanıtımını yaptıkları ürünleri hâlâ sevgiyle hatırlıyoruz.
Bununla birlikte, jingle'lar daha az sıklıkla ortaya çıksa da, bu tatmin edici ve spesifik numaralar hala kullanımdadır ve ücretsiz numaralar olarak adlandırılmaktadır.
Televizyonda bunlardan daha azını görebilirsiniz, ancak şirketler ve işletmeler bunları hâlâ büyük ölçekte kullanıyor. Çünkü bu şirketler için hala önemli ve pratik bir amaçları var.
Ücretsiz numaralar açıklandı
1960'larda bir ara icat edildi AT & TABD'nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan ücretsiz numaralar, başlangıçta müşterilerinin uzak mesafe ücreti ödemeden kendilerine ulaşmasını isteyen işletmeler tarafından uygulandı. Bunun nedeni, arayan kişiye hiçbir maliyeti olmayan telefon numaraları olmalarıdır. Bunun yerine numaranın sahibi olan şirket bunun bedelini ödüyor.
Bugün şirketler ve işletmeler bu numaraları hala tam olarak bu şekilde kullanıyor. Şirketin erişimini artırır, daha iyi bir pazarlama stratejisi oluşturulmasına yardımcı olur, müşteri bağlılığını ve memnuniyetini artırır, şirketin profesyonel görünmesini sağlayarak daha iyi bir marka imajı yaratır ve hatırlanması son derece kolaydır.
Şirketler müşteri hizmetleri için sıklıkla ücretsiz numaraları kullanır.
ABD'de üç basamaklı kodların yedi kombinasyonundan biriyle başlarlar: 800, 833, 844, 855, 866, 877 ve 888.
Ücretsiz numaralar bu şekilde tanınır. Genellikle bu üç rakamlı gruptan sonra gelen sayılar da oldukça akılda kalıcıdır.
her şey nasıl çalışıyor
Bir telefon servisini seçtikten, istediğiniz ücretsiz numarayı satın aldıktan, çağrı yönlendirmeyi ayarladıktan ve ücretsiz numarayı etkinleştirdikten sonra aşağıdaki şekilde çalışır. Müşteri ücretsiz numarayı aradığında, ücretsiz numaranın sahibine ait yerel bir telefon numarasına yönlendirilir ve aktarılır.
Ücretsiz numaralar, birden fazla faktöre bağlı olarak, birkaç dolardan birkaç yüz dolara kadar değişen aylık bir kira ücreti ve dakika başına ücret kullanır. Aramanın ücreti telefon sahibine veya şirkete fatura edilir. Tabii ki, ücretsiz numaraların asıl amacı müşterilerin kullanmasının ücretsiz olmasıdır.
Ek olarak, ücretsiz numaralar sıklıkla VoIP servis sağlayıcıları. Bu sağlayıcılar geleneksel numaralardan farklı çalışan sanal numaralar sunuyor ve insanlar bunları internet üzerinden arama yapmak için kullanıyor.
Aramayı destekleyen bir telefona yönlendirebilirler. VoIP veya geleneksel bir telefon numarasına. Sanal numaralara normal ücretsiz numaralarla aynı şekilde erişebilirsiniz.
Ücretsiz numaraları kullanmanın ticari faydaları
TV'de reklamı yapılan bu ücretsiz numaraları artık görmüyor olmamız, onların artık var olmadığı anlamına gelmiyor. Ücretsiz numaralar aslında tüm dünyada hala yaygın olarak kullanılmaktadır çünkü bunları kullanan şirketlere ve işletmelere çeşitli faydalar sağlanmaktadır.
Bu avantajlardan bazıları şunlardır:
Yeni pazarlama kanalları
Şirketinizi tanıtıyorsunuz veya iş ücretsiz numaraları kullanarak saygın olarak görün. Temel amaçları yerel pazarın ötesindeki müşterilere ulaşmaktır. Ayrıca şirketler veri toplamak ve analiz etmek için sıklıkla bu ücretsiz numaraları kullanır.
Ücretsiz bir numara kullanmak genellikle şirketlerin ve işletmelerin çağrının nereden geldiğini görmelerine olanak tanır ve onlara hangi alanların ve bölgelerin iyi durumda olduğu ve hangi alanların daha fazla pazarlanması gerektiği konusunda fikir verir. Ücretsiz numaralar pazarlama departmanına çok büyük fayda sağlayabilir.
Daha iyi bir imaj yaratın
Şirketiniz veya işletmeniz için ücretsiz numara hizmeti eklemek, daha iyi bir itibar kazanmanıza yardımcı olabilir. Bu sayılar işletmelerin marka oluşturmasına yardımcı olabilir. İnsanların şirkete olan güvenini artırır ve marka imajını güçlendirir.
Müşterilerin önemli olduklarını, gerekli olduklarını ve seslerinin önemli olduğunu hissetme olasılıkları daha yüksektir. Elbette bu ne olursa olsun doğru olmalı ve uzun vadede başarılı olmak ve kârlı kalmayı isteyen her işletme bu unsurların farkında olmalıdır.
Ancak ücretsiz numara gibi basit şeyler, müşterilerin işletmenin önemsediğini bilmesini sağlar.
Genişletilmiş hizmet
Bu sayılar işletmenizin veya şirketinizin kullanılabilirliğini artırabilir. Müşterilerin size ulaşmasını kolaylaştırır, bir işletmeyi uzun vadede başarılı ve kârlı tutmak için gerekli olan bağlılık ve memnuniyetlerini artırır.
Üstelik dünyanın dört bir yanından insanlar işletmenize tamamen ücretsiz olarak ulaşabildiğinden, bu seçeneği kullanma ve işletmenizin ek ihtiyaçlarıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için zaman harcama olasılıkları daha yüksektir.
Daha fazla kişiye ulaşın
Ücretsiz numaralar, dünya çapında bir ürün veya hizmet satan uluslararası şirketler için faydalı olabilir. Örneğin, ABD merkezli bir şirket olan Coca-Cola'nın ücretsiz bir numarası olmasaydı Hindistan, Etiyopya veya Şili'den kaç kişi onları arardı?
Ücretsiz numaralar sayesinde dünya çapındaki insanlara ulaşabileceksiniz. Daha doğrusu sizinle iletişime geçebilecekler.
İşletmenizin ürün veya hizmet sunduğu her ülke veya bölge için ücretsiz numara aramasına olanak tanıdığından, doğru telefon hizmetini seçmenin çok önemli olduğunu unutmayın.
Hatırlaması daha kolay
Daha önce de belirttiğimiz gibi çoğumuz hâlâ bazı ürün reklamlarını televizyon reklamlarından hatırlıyoruz. Bu kısmen akılda kalıcı bir melodiden kaynaklansa da, reklamda kullanılan telefon numarası da reklamı unutulmaz kılabilir.
Bu reklamların sıklıkla belirli ücretsiz numaraları kullanmasının nedeni budur. Hatırlanması kolay olduğundan müşterilerin işletmeyle iletişime geçmesini, bilgi almasını veya satın alma işlemini gerçekleştirmesini kolaylaştırır.
Örneğin, 1 800 555 7777 gibi bir sayıyı hatırlamak, 1 970 523 6948'den çok daha kolaydır.
İşletmeniz ücretsiz bir numara kullanmalı mı?
İşletmeniz tamamen yerelse, yani ürün veya hizmetiniz her zaman ülkede kalıyorsa, ücretsiz bir numaraya ihtiyacınız olmayabilir. Ayrıca, işletmenizin telefon iletişimine bağımlı olması gerekmiyorsa, ücretsiz bir numara faydalı olmayabilir.
Öte yandan, uluslararası iş yapan veya müşteri iletişimine güvenmesi gereken tüm geleneksel iş türleri için ücretsiz bir numara çok faydalı bir araçtır.
Örneğin, bir ABD şirketi bir ürün üretip onu Kanada ve Meksika'ya ihraç ediyorsa, ücretsiz bir numara almak iyi bir fikirdir. Aksi takdirde Kanada ve Meksika'dan gelen müşteriler büyük ihtimalle işletmeyi asla aramayacaklardır.
Evet, bir uygulama yaparak bu sorunu çözebilirsiniz. e-posta sistemi. Bununla birlikte, bu sadece çok daha yavaş bir sistem olmakla kalmıyor, aynı zamanda birçok potansiyel müşteri, doğrudan işletmeyi aramakta olduğu kadar e-posta sisteminden de memnun değil.
İşte tam da bu nedenle, herhangi bir uluslararası işletme ücretsiz bir numara uygulamalıdır. Müşteri iletişimini geliştirecek, dolayısıyla ürün veya hizmeti iyileştirecektir. Müşteriler işletmenizi kârlı hale getirdiğinde onların ne düşündüğünü duymak çok önemlidir.
Ayrıca, genel olarak bakıldığında, özellikle birçok işletmenin kazandığı para miktarıyla karşılaştırıldığında, ücretsiz numaralar pahalı değildir ve numara almak kolaydır.
Ücretsiz numara nasıl alınır
Ücretsiz bir numara almak nispeten basittir ve yalnızca birkaç adım gerektirir.
Öncelikle iş amaçlı kullanıma yönelik ücretsiz numaralar sağlayan bir telefon hizmeti seçin. Daha sonra mevcut numaraların üzerinden geçin. İstediğiniz numara zaten kullanımdaysa cesaretiniz kırılmasın. Pek çok şirket ve işletme bu numaraları kullandığından bazılarının zaten alınmış olması muhtemeldir.
Ücretsiz bir telefon numarası seçerken akılda kalıcı ve işletmenize işaret eden bir telefon numarası seçmek en iyisidir. İnsanlar sıklıkla seçer makyaj numaraları. Bunlar bir şeyi ifade eden sayılardır; TV reklamlarından hatırlayabileceğiniz ünlülerden biri 1-800-YATAKtır.
Söz konusu ifadenin veya numaranın yalnızca daha sonra genişletebileceğiniz bir ürüne değil, işletmenize işaret etmesi gerektiğini unutmayın.
Bir telefon servis sağlayıcısı ve bir numara seçtikten sonra onu satın almanız gerekir. Maliyet, hem seçtiğiniz hizmete hem de numaranın kendisine bağlı olacaktır. Daha sonra çağrı yönlendirmenin ayarlanması gerekir. Servis sağlayıcınız size ücretsiz numaranıza bağlı bir telefon numarası verecektir. Son olarak yapmanız gereken tek şey ücretsiz numarayı etkinleştirmek.
En iyi seçenek nasıl seçilir
Piyasanın farklı fiyat noktalarında farklı hizmetler sunan çeşitli seçeneklerle aşırı doymuş olması nedeniyle ücretsiz bir numara seçmek zor olabilir. Bir karar vermek için ilgili adımları gözden geçirmeli, hangi seçeneklere ihtiyacınız olduğunu ve hangilerini atlayabileceğinizi incelemelisiniz.
Öncelikle şirketinizin veya işletmenizin büyüklüğünü düşünmelisiniz. Boyutuna bağlı olarak birden fazla ücretsiz numaraya ihtiyacınız olabilir. Bazı telefon hizmetleri birden fazla ücretsiz numara sunar, ancak bu ekstra ücrete tabi olabilir.
Sonraki sayıyı/numaraları seçmektir. Halihazırda kullanımda olmayan, işletmenizle alakalı, hatırlanması ve size bağlanması kolay ücretsiz numaraları seçmek istiyorsunuz.
Sayılara karar verdikten sonra gelişmiş hizmetleri düşünmenin zamanı geldi. Bunlar arasında sesli posta, kısa mesaj, çağrı yönlendirme, yönlendirme, izleme, sanal resepsiyonist, selamlar, etkileşimli sesli yanıtVe daha fazlası.
Bu seçenekleri kendiniz araştırmak, her birinin ne işe yaradığını bulmak ve sizin ve işletmenizin neleri kullanabileceğine karar vermek en iyisidir. Bu unsurları göz önünde bulundurduktan sonra şirketinizin ücretsiz numara ihtiyaçlarına uygun bir telefon hizmeti seçebilirsiniz.
maliyetler nelerdir
Ücretsiz numaranın maliyeti statik değildir ve servis sağlayıcı, istediğiniz numaranın türü ve ihtiyaç duyabileceğiniz tüm gelişmiş özellikler gibi birçok faktöre bağlıdır. Elbette fiyat aynı zamanda işletmenizin bulunduğu ülkeye de bağlı olacaktır.
Örneğin, temel ücretsiz numaralar aylık 10 ila 30 ABD Doları arasında değişebilir. Bununla birlikte, daha gelişmiş sistemlerde yararlı bulabileceğiniz çok sayıda gelişmiş özellik bulunur. Bu durumda, fiyat aylık 50 ila 200 ABD Doları arasında olabilir.
Ayrıca bu hizmetlere genellikle kurulum ve aktivasyon gibi diğer ücretler dahil değildir. Bunun yerine, bunlar genellikle ayrı harcamalardır. Ancak işletmenizin ölçeğine, ihtiyaç duyduğunuz ücretsiz numara sayısına ve seçtiğiniz özelliklere bağlı olarak indirimlerden, hatta kurulum ve aktivasyondan ücretsiz yararlanabilirsiniz.
Sonuç
Ücretsiz numaralar, müşterilerinize şirketiniz veya işletmenizle iletişime geçmeleri için ücretsiz bir yöntem sunmanın mükemmel bir yoludur. Bu, işletmenizin müşteri hizmetlerini geliştirebilir. Bir işletme için ücretsiz numara kullanmanın diğer faydaları arasında daha fazla kişiye ulaşmak, daha güçlü bir imaj oluşturmak ve numaranın hatırlanmasını kolaylaştırmak yer alır.
Birden fazla şirket ücretsiz numara hizmetleri sunuyor ancak en iyi seçeneği seçmek zaman ve çaba gerektirebilir. Elbette maliyeti, işletmenizin büyüklüğüne ve kendi ücretsiz numaranızla hangi ek işlevleri kullanmak istediğinize bağlı olacaktır.
